SPLOŠNI POGOJI PRODAJE

Zadnja posodobitev: 16. april 2026

SUBJEKT

Ta dokument (Splošni pogoji prodaje) opredeljuje pogoje, ki veljajo za prodajo, sklenjeno na daljavo prek spletnega mesta www.pittarello.com (v nadaljnjem besedilu: spletno mesto) med podjetjem Pittarello Spa (v nadaljnjem besedilu: Pittarello) in kupcem izdelkov, ki izpolnjuje pogoje za potrošnika (tj. posamezno fizično osebo, ki deluje za namene, ki niso povezani s kakršno koli podjetniško, trgovsko, obrtno ali poklicno dejavnostjo, v nadaljnjem besedilu: stranka).

1. INFORMACIJE O PRODAJALCU

Izdelke, kupljene prek spletnega mesta, prodaja podjetje:

Pittarello Spa
Viale Francia 10
35020 Tribano (PD), Italija
Davčna številka in številka DDV 01721710281
Številka REA PD - 179091
Osnovni kapital 1.200.000,00 EUR i.v.

2. SPLOŠNE DOLOČBE

1. Jezik, ki je stranki na voljo za sklenitev pogodbe prek spletnega mesta, je italijanščina ali nemščina.
2. Kupec je dolžan natančno prebrati splošne pogoje prodaje, ki jih družba Pittarello objavi na spletnem mestu, da bi se z njimi seznanil, si jih zapomnil in jih reproduciral.
3. Za vsako naročilo je treba v celoti sprejeti te splošne pogoje prodaje. Z oddajo naročila zato stranka izjavlja, da je prebrala splošne pogoje prodaje, ki so na voljo na spletnem mestu, in da jih v celoti sprejema.
4. Ti splošni pogoji prodaje so napisani v italijanskem in nemškem jeziku. V teh splošnih pogojih prodaje so Republika San Marino, Vatikan in Švicarska konfederacija izključeni iz italijanskega ozemlja. Naročeni izdelki se lahko pošljejo v države, ki so navedene na strani "Dostava in pošiljanje" in jih je mogoče izbrati ob nakupu.
5. Do spletnega mesta lahko dostopate od koder koli na svetu. Ne pošiljamo v občine Livigno in Campione D'Italia ter izven držav, izbranih ob nakupu.
6. Nakup izdelkov Lnamenjen izključno osebam, ki izpolnjujejo pogoje za potrošnike, tj. osebam, ki so le fizične osebe, ki delujejo za namene, ki niso povezani z njihovo podjetniško, trgovsko, obrtno ali poklicno dejavnostjo.
7. Da bi lahko kupovali prek spletnega mesta, mora biti kupec polnoleten (18 let) in imeti poslovno sposobnost, za katero izjavlja, da jo ima.
8. Vse stroške za povezavo prek interneta do spletnega mesta, vključno s telefonskimi stroški po ceniku operaterja, ki ga je izbrala stranka, krije izključno stranka.

3. IZDELKI: INFORMACIJE IN RAZPOLOŽLJIVOST

1. Predstavitev izdelkov na spletnem mestu v nobenem primeru ne pomeni javne ponudbe, temveč le povabilo stranki, da poda pogodbeni predlog za nakup.
2. Informacije o izdelkih so na spletnem mestu za vsak izdelek na voljo v obliki besedilne in fotografske vsebine.
3. Fotografska vsebina je namenjena izključno predstavitvi izdelkov za prodajo. Ker kromatski vidiki morda ne predstavljajo pravega izdelka popolnoma natančno, tudi zaradi vpliva brskalnika ali monitorja, ki ga uporablja stranka, Pittarello za te vidike ne zagotavlja popolnega ujemanja med sliko na spletnem mestu in pravim izdelkom.
4. Izdelki se prodajajo z lastnostmi, ki so predstavljene na spletnem mestu v trenutku, ko stranka odda naročilo.
5. Razpoložljivost ali nerazpoložljivost izdelkov je navedena na spletnem mestu za vsak izdelek. Prodaja izdelkov je odvisna od razpoložljivosti na spletnem mestu, zato nakup izdelkov, ki so na spletnem mestu prikazani kot nedostopni, ni mogoč. Družba Pittarello ne prevzema nobene odgovornosti za iskanje in iskanje nedostopnih Izdelkov iz drugih virov.
6. Če se iz kakršnega koli razloga izkaže, da izdelki, ki jih je stranka že naročila, niso na voljo za prodajo, bo Pittarello o tem nemudoma obvestil stranko in v njeno korist vrnil že plačane zneske, pri čemer Pittarello ni zavezan k dostavi naročenega blaga.
7. Pittarello si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni informacije v zvezi z vsakim izdelkom, ponudbo izdelkov na spletnem mestu in njihovo razpoložljivost.

4. NAROČIŠČE

1. Naročilo, Lga pošlje kupec, ima vrednost pogodbenega predloga in pomeni poznavanje ter popolno in brezpogojno sprejetje splošnih pogojev prodaje, ki veljajo v času naročila.
2. Pittarello si pridržuje pravico, da te splošne prodajne pogoje kadar koli spremeni po lastni presoji in brez predhodnega obvestila. Morebitne spremembe bodo veljale od datuma objave dokumenta na spletnem mestu in bodo veljale izključno za naročila, oddana po tem datumu.
3. Da bi lahko nadaljevali z nakupom želenih izdelkov, ki so predstavljeni na spletnem mestu in so na voljo za prodajo, mora kupec izdelke, ki ga zanimajo, položiti v virtualno košarico. Stranka se lahko nato odloči, da bo nakup izdelkov, ki so v virtualnem vozičku, opravila kot gostujoča stranka ali kot registrirana stranka in tako izkoristila ugodnosti programa Pittarello Fidelity.
4. Ob nakupu mora kupec posredovati svoje podatke za dokončanje naročila in sklenitev prodajne pogodbe. 
5. Če kupujete kot registrirana stranka, se pred zaključkom postopka nakupa s svojimi poverilnicami prijavite na spletno mesto.
6. Za nadaljevanje nakupa bo moral kupec dostopati do strani s podrobnostmi vsakega izdelka, ki ga namerava kupiti, in sicer s klikom na sliko izdelka na straneh s seznamom izdelkov ali na povezavo, ki vodi na stran s podrobnostmi izdelka. Če namerava kupec kupiti izdelek, mora izbrati želeno velikost izdelka in izdelek, ki ga zanima, položiti v virtualno nakupovalno košarico s klikom na gumb "ADD TO CART" (Dodaj v košarico) na strani s podrobnostmi o izdelku.
7. Po dodajanju vsakega izdelka v virtualno košarico lahko kupec nadaljuje z nakupovanjem, si ogleda druge izdelke in jih po možnosti doda v košarico ali pa nadaljuje z blagajno, tj. zaključi postopek nakupa.
8. Če se kupec odloči nadaljevati z blagajno, se odpre stran s povzetkom vsebine virtualne košarice, za katero bo opravil nakup. Tu bo imel možnost, da določene izdelke odstrani iz košarice. Stranka si bo tukaj lahko ogledala tudi skupno ceno izdelkov v košarici brez morebitnih stroškov zaradi dostave ali izbranega načina plačila, ki se ji bo prikazala, ko bo izbrala možnosti dostave in način plačila.
9. Postopek oddaje naročila je razdeljen na naslednje korake:
   
   - Vnesite svoje osebne podatke z možnostjo naročila kot gost ali prijave kot registrirani uporabnik, če ste se že prej registrirali na spletnem mestu, ali pa opravite novo registracijo.
   
   - Vnesite naslove za pošiljanje in zaračunavanje. Tu mora kupec vnesti podatke o naslovu za pošiljanje in naslovu za izdajo računa.
   
   - Izbira načina dostave. Tukaj lahko kupec med naštetimi načini pošiljanja izbere želeni način pošiljanja.
   
   - Plačilo. Kupec lahko med naštetimi načini plačila izbere želeni način plačila.
   
   
10. Kupec lahko nato opravi plačilo in zaključi naročilo, ki bo posredovano podjetju Pittarello.

5. CENA

1. Cene izdelkov so izražene v evrih in vključujejo vse veljavne davke in/ali dajatve (vključno z DDV), brez stroškov dostave in obdelave, ki bodo poudarjeni na strani za potrditev naročila, preden stranka dokončno posreduje naročilo podjetju Pittarello.
2. Kupec mora družbi Pittarello plačati celoten znesek, ki je naveden na strani za potrditev naročila. Celoten znesek naročila Lvključno s ceno izdelkov in morebitnimi dodatnimi stroški (kot so stroški dostave in plačila po povzetju), je treba v celoti plačati v enem obroku, in sicer z uporabo načinov plačila, ki jih je stranki omogočila družba Pittarello. Pittarello svojim uporabnikom omogoča obročno plačilo z metodo Scalapay: v tem primeru bo uporabnik lahko odložil plačilo v treh obrokih, in sicer zaradi Scalapay. S plačilom z uporabo storitve Scalapay uporabnik potrdi in dovoli, da se obroki prenesejo na družbo Incremento SPV Sr.l., na povezane osebe in njihove prevzemnike.
3. Prodajna cena izdelkov je cena, ki velja v času naročila na spletnem mestu. Če je v katalogu izdelkov in podatkovnem listu izdelka prečrtana cena, poleg nje pa še neprečrtana cena, so informacije naslednje: prečrtana cena predstavlja cenik izdelka, medtem ko neprečrtana cena predstavlja prodajno ceno, veljavno v tistem trenutku za nakup v spletni trgovini. Razlika med cenikom in prodajno ceno je povezana z občasnimi akcijami za nakup v spletni trgovini.
4. Če za izdelek velja popust, sta v skladu s tako imenovano direktivo Omnibus na strani izdelka navedena cenik in najnižja cena, ki je veljala za izdelek v zadnjih 30 dneh pred začetkom popusta.
5. Cene izdelkov, ki so prikazane v spletnem katalogu in navedene na listih izdelkov, so običajno usklajene s cenami v trgovinah. Akcije se lahko razlikujejo od tistih v fizičnih trgovinah.
6. Pittarello si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni cene izdelkov ter stroške obdelave in dostave.
7. Pittarello nenehno preverja pravilnost cen, navedenih na spletnem mestu. Zaradi tehničnih težav, ki jih ne zaznamo takoj, pa se lahko zgodi, da je prikazana cena enega ali več izdelkov očitno nižja od običajno veljavne cene, tudi brez upoštevanja veljavnih popustov in/ali promocij.
8. Če kupec ugotovi, da je cena enega ali več izdelkov, ki so na voljo za nakup, očitno nižja od običajno veljavne cene, tudi brez upoštevanja veljavnih popustov in/ali akcij, naj ne zaključi postopka naročila za navedene izdelke in naj nepravilnost nemudoma sporoči po elektronski pošti na naslednji naslovassistenza.shoponline@pittarello.com. Če stranka kljub temu zaključi postopek naročila, si Pittarello pridržuje pravico, da prekliče naročilo in o tem nemudoma obvesti stranko ter v njeno korist povrne že plačane zneske. V tem primeru podjetje Pittarello ni dolžno dostaviti naročenega blaga.

6. POŠILJANJE IN DOSTAVA

1. Naši načini dostave so:
   
   - Dostava na dom ali prevzemno mesto
   
   
2. To sem že naredil, to sem naredil v preteklosti, to sem naredil že zjutraj, povedal vam bom, kaj je to, naredil bom v Pittarello.
3. Dostava na dom ali na prevzemno mesto je za naročila nad 100 EUR brezplačna. Za naročila, manjša od 100 EUR, je cena 10 EUR.
4. Stranka bo od podjetja Pittarello in/ali kurirja ob odpremi pošiljke prejela besedilno sporočilo ali elektronsko sporočilo, v katerem bo navedena številka za sledenje pošiljke in po potrebi pričakovani datum dostave.
5. Če je način pošiljanja, ki ga je izbral kupec, dostava na dom, se v skladu s členom 63(1) zakonika o varstvu potrošnikov (zakonodajni odlok 206/2005) tveganje izgube ali poškodbe blaga iz razlogov, za katere ni odgovoren Pittarello, prenese na potrošnika šele v trenutku, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi kupec in ni prevoznik, dejansko prevzame blago v posest.
   
6. Okvirni in nezavezujoči dobavni roki za dva načrtovana načina pošiljanja, če ne nastopijo nepredvidene okoliščine, so:
   - Standardna" dostava: dva do šest delovnih dni od datuma naročila po vsej državi;
   
7. Delovni dnevi so vsi dnevi od ponedeljka do vključno petka, torej brez sobot in nedelj ter praznikov sredi tedna.
   
8. Pittarello se zavezuje, da bo storil vse, kar je v njegovi moči, da bo upošteval dobavne roke, navedene na spletnem mestu, in da bo v vsakem primeru dostavo izvedel v največ 30 (tridesetih) dneh od naslednjega dne po dnevu, ko je kupec oddal naročilo.

7. PLAČILO

1. Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:
   - Kreditna kartica
   - Paypal
   - Scalapay
   - Klarna
   - Po povzetju (z doplačilom 5 €)
   - Satispay
   - Bančno nakazilo

1. V primeru plačila s kreditno kartico bo kupec preusmerjen na zaščiteno spletno mesto, podatki o kreditni kartici pa bodo posredovani neposredno podjetju Nexi, ki v imenu podjetja Pittarello izvaja elektronska plačila. Prenos teh podatkov bo potekal prek šifriranih protokolov SSL (SecureSocketLayer), ti podatki pa družbi Pittarello ne bodo dostopni. Da bi zagotovili najvišjo raven varnosti in zmanjšali tveganje dostopa tretjih oseb do bančnih podatkov stranke, bo morala stranka za vsako novo naročilo vnesti številko svoje kreditne kartice, če je to izbrani plačilni sistem.
2. V primeru plačila prek sistema PayPal bo kupec preusmerjen na plačilno stran, ki jo je vzpostavil sistem PayPal, kjer lahko z uporabo poverilnic svojega računa PayPal zaključi postopek plačila. Prenos poverilnic stranke bo potekal prek šifriranih protokolov prenosa SSL (SecureSocketLayer) neposredno na strani, ki jo pripravi PayPal, in ti podatki družbi Pittarello ne bodo dostopni. Znesek bo bremenjen Lko bo naročilo obdelano.
3. Plačilo po povzetju je mogoče le, če se kupec odloči za ekspresno kurirsko službo in dostavo na dom ter vključuje dodatni strošek 5,00 EUR (pet evrov), dovoljeno pa je za naročila do največ 220,00 (dvesto dvajset) evrov. Podjetje Pittarello si pridržuje pravico, da ne sprejme plačila po povzetju kot načina plačila za tiste stranke, s katerimi je prišlo do spora glede plačila. Pošiljko je mogoče plačati samo z gotovino: nobeno drugo plačilno sredstvo ne bo sprejeto. Plačilo se opravi kurirju ob dostavi naročila. Stranki svetujemo, da pripravi pravilen znesek za plačilo kurirju ob dostavi, saj kurir ne more zagotoviti razpoložljivosti natančnega preostanka.
4. Če se izkaže, da podjetje Pittarello ne more obdelati naročila zaradi nerazpoložljivosti izbranih izdelkov, bo naročilo preklicano, kupcu pa bo vrnjen znesek naročila, če je bil že plačan. Če iz kakršnega koli razloga ne bo mogoče bremeniti zneskov, ki jih mora plačati stranka, bo postopek nakupa razveljavljen, naročilo pa preklicano. Izdelki ostanejo last družbe Pittarello do popolnega prejema zneska naročila s strani družbe Pittarello, kar se mora zgoditi v 7 (sedmih) dneh od datuma potrditve naročila.
5. Pittarello si pridržuje pravico, da za nekatera naročila zahteva drugačne načine plačila, kot so navedeni v točki 7.1 zgoraj.
6. Kupec lahko zahteva izdajo davčnega računa izključno med postopkom naročanja in nato po potrebi vpiše svojo številko DDV ali davčno številko. Po oddaji naročila ni mogoče zahtevati izdaje računa.

8. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

1. V skladu s členom 49 zakonodajnega odloka št. 206 z dne 6. septembra 2005 (Zakonik o varstvu potrošnikov) sledijo informacije o odstopu od pogodbe.
   Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razlogov v 30 dneh.
   Rok za odstop od pogodbe poteče po 30 dneh od dneva, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil kupec, pridobi fizično posest blaga ali zadnjega blaga, če so bili izdelki, ki jih je naročil kupec, poslani v več pošiljkah.
   Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora kupec družbo Pittarello obvestiti o svoji odločitvi za odstop od te pogodbe z izrecno izjavo (npr. s priporočenim pismom s povratnico, po telefaksu, elektronski pošti ali v elektronskem obrazcu na spletnem mestu). Stranka lahko uporabi "standardni" obrazec za odstop od pogodbe, ki je določen v teh "Splošnih pogojih prodaje" v točki 8.2. Ustrezno izpolnjene obrazce je treba poslati na elektronski naslovassistenza.shoponline@pittarello.com. Stranka lahko na isti elektronski naslov pošlje tudi katero koli drugo izrecno izjavo o odstopu od pogodbe, razen obrazcev. Če stranka izbere elektronski način pošiljanja izjave o odstopu od pogodbe, ji bo Pittarello na trajnem nosilcu podatkov (npr. po elektronski pošti) nemudoma posredoval potrditev prejema izjave o odstopu od pogodbe.
   Za upoštevanje odstopnega roka je dovolj, da kupec pošlje sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom odstopnega roka.
   Če kupec odstopi od te pogodbe, mu bodo povrnjena vsa plačila, ki jih je opravil družbi Pittarello, vključno s stroški, ki ustrezajo najcenejši pošiljki, ki je bila na voljo v času nakupa, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je bilo blago dostavljeno družbi Pittarello. Če se je kupec pri prvi transakciji odločil za plačilo s kreditno kartico, PayPal, Scalapay, Klarna in Satispay, bo vračilo opravljeno z istim plačilnim sredstvom. Če je stranka izbrala plačilo po povzetju ali z bančnim nakazilom, bo povračilo izvedeno z nakazilom na bančni račun stranke s podatki, ki jih mora stranka sporočiti družbi Pittarello hkrati z izjavo o odstopu od pogodbe. Provizije, ki jih je stranka plačala s plačilom po povzetju, ne bodo povrnjene. V vsakem primeru stranki zaradi tega povračila ne nastanejo nikakršni stroški.
   Vračila so začasno ustavljena, dokler ne prejmemo in pregledamo blaga.
   Kupec mora blago vrniti ali dostaviti družbi Pittarello brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od dneva, ko je družbi Pittarello sporočil svoj odstop od te pogodbe. Rok je upoštevan, če stranka blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
   Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.
   Kupec je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.
2. V skladu s členom 54 zakonskega odloka št. 206 z dne 6. septembra 2005 je v nadaljevanju naveden standardni obrazec za odstop od pogodbe, ki ga lahko kupec uporabi, da podjetje Pittarello obvesti o svoji želji po uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe, kot alternativa kateri koli drugi izrecni izjavi ali obrazcu iz točke 8.3.
   Na naslov: Pittarello Spa, viale Francia 10, 35020, Tribano (PD)
   Pošta:assistenza.shoponline@pittarello.com
   S tem sporočam, da odstopam od svoje/naše (*) pogodbe, sklenjene za nakup naslednjega blaga/storitev (*):
   Naročeno (*) / prejeto (*):
   Ime kupca/kupcev:
   Naslov kupca/kupcev:
   Datum :
   (*) Neustrezno črtajte
3. Registrirana stranka lahko svojo željo po uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe sporoči prek ustreznega elektronskega portala, ki je na voljo na spletni strani https://www.pittarello.com/it/richiesta-reso. Če je bilo naročilo že dostavljeno, ima kupec pravico, da s kljukico označi, za katere izdelke želi uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, in če je bil izdelek kupljen v količini, večji od ene enote, lahko navede, koliko enot izdelka želi vrniti. Kupec nato navede razlog za vračilo in način, na katerega želi izdelke vrniti. Pri naročilih, plačanih po povzetju ali z bančnim nakazilom, bo morala stranka navesti številko tekočega računa, s katerega bo prejela vračilo. Družba Pittarello bo stranki nemudoma poslala potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe na trajnem nosilcu podatkov (npr. po elektronski pošti).
4. Za vračilo blaga, za katerega velja pravica do odstopa od pogodbe, lahko kupec izbere:
   Izdelek pošljemo s storitvijo, ki jo izbere kupec;
   Uporabite storitev hitrega prevzema po naročilu kurirske službe Pittarello, pri čemer stroške krije stranka.
   Blago vrnite v trgovino Pittarello.
5. Če se kupec odloči, da bo blago vrnil prek izbrane poštne storitve, mora v embalažo priložiti obrazec za odobritev vračila, ki ga je prejel od podjetja Pittarello. Stroške pošiljanja krije stranka in jih podjetje Pittarello ne bo povrnilo. Družba Pittarello priporoča, da izberete storitev pošiljanja, ki omogoča spremljanje poteka pošiljke.
6. Če se kupec odloči, da bo blago vrnil s pomočjo hitre kurirske službe, ki jo naroči Pittarello, mora v embalažo vstaviti obrazec za odobritev vračila, ki ga je prejel od podjetja Pittarello. Stroški pošiljanja bodo zaračunani stranki, stroški storitve v višini 5,00 (pet) evrov pa bodo odšteti od zneska, ki bo stranki povrnjen.
7. Če se kupec odloči vrniti blago v trgovino Pittarello, mora v trgovino priti s čevlji v originalni škatli in z obrazcem za odobritev vračila, ki ga je po e-pošti prejel od podjetja Pittarello. V tem primeru kupec ne bo imel stroškov pošiljanja.
8. Ne glede na način vračila blaga, ki ga izbere kupec, bo vračilo opravljeno z istim plačilnim sredstvom, ki ga je kupec uporabil pri prvotni transakciji. V primeru plačila po povzetju ali z bančnim nakazilom bo vračilo izvedeno na tekoči račun, ki ga je stranka navedla družbi Pittarello.
9. Ob vrnitvi vseh izdelkov vam bomo povrnili vse nastale stroške pošiljanja, in sicer do zneska, ki ustreza najcenejši (standardni) ceni pošiljanja v času nakupa. Če je kupec izbral način pošiljanja z višjimi stroški (hitra dostava), bo od povračila odštet znesek, ki ustreza razliki med izbranim načinom pošiljanja in standardno dostavo.
10. Kupljenega blaga ni mogoče zamenjati. Če želi kupec blago zamenjati, mora kupljeni izdelek vrniti v skladu s prejšnjimi odstavki in nadaljevati z novim naročilom.
11. Izdelki, vrnjeni z uporabo pravice do odstopa od pogodbe, morajo biti novi, v odličnem stanju in samo pomerjeni, tj. brez znakov obrabe ali umazanije. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnih škatlah za čevlje (ki ne smejo biti poškodovane), z vsemi dodatki, navodili za uporabo in nalepkami. Če se Izdelki vračajo s pošiljko, morajo biti nato skupaj s prevoznim dokumentom v originalni embalaži vloženi v ustrezno embalažo. V ta namen se lahko uporabi škatla, ki je bila uporabljena za dostavo izdelkov, pri čemer je treba paziti, da se odstranijo ali zakrijejo vse nalepke ali material, ki se nanaša na prejšnjo pošiljko.
    Na škatlo za čevlje ne lepite trakov ali nalepk, temveč jih nalepite le na škatlo. Če je škatla za čevlje poškodovana z lepilnim trakom ali nalepkami, vračilo morda ne bo sprejeto ali pa se bo kot pristojbina za ponovno nabavo zadržal znesek 10,00 EUR (deset).
12. Če vrnjeni izdelki ne izpolnjujejo pogojev za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe, odstop od pogodbe ni veljaven. V tem primeru kupec ni upravičen do povračila že plačanih zneskov. Stranka lahko na lastne stroške ponovno pridobi izdelke v stanju, v kakršnem so bili dostavljeni podjetju Pittarello.
13. O sprejemu Lnesprejemu vrnjenih izdelkov bo kupec obveščen po elektronski pošti.
14. Podjetje Pittarello ni odgovorno za povračila v zvezi z izdelki, ki so bili poslani, vendar jih podjetje Pittarello ni prejelo zaradi izgube, kraje ali poškodbe ali drugih vzrokov, ki jih ni mogoče pripisati podjetju Pittarello.

9. PRAVNO JAMSTVO SKLADNOSTI

1. Za izdelke, kupljene prek spletnega mesta, veljajo pravila potrošniškega zakonika o pravnem jamstvu skladnosti in komercialnih jamstvih.
2. Zakonsko jamstvo za skladnost velja za izdelke z napakami v skladnosti, ki jih ob nakupu ni mogoče odkriti in ki se pokažejo v obdobju 2 (dveh) let od dobave izdelka
3. Garancija krije le napake, ki niso v skladu z zahtevami, na izdelku. Garancija se ne uporablja v primeru poškodb izdelka, ki izhajajo iz malomarnosti kupca ali iz uporabe in/ali pranja izdelka, ki ni v skladu z lastno uporabo izdelka in/ali z navedbami, ki jih je zagotovila družba Pittarello in/ali so navedene v dokumentaciji, priloženi izdelku, na oznakah, etiketah ali na embalaži.
4. Za uveljavljanje garancije mora kupec obvestiti podjetje Pittarello o napaki v zvezi s skladnostjo tako, da pošlje elektronsko sporočilo na naslovassistenza.shoponline@pittarello.com, ki vsebuje:
   - Vaši osebni podatki;
   - Navedba številke naročila L
   - Navedba ugotovljene napake in/ali neskladnosti L
   - Vsaj 1 fotografija izdelka s poudarkom ugotovljene neskladnosti.
5. Če se družba Pittarello odloči, da bo odobrila vračilo izdelka, se vračilo opravi po hitri kurirski službi na stroške družbe Pittarello, in sicer le v primeru okvarjenega ali neskladnega blaga. Če se po prejemu blaga in preverjanju kakovosti izkaže, da izdelek ni skladen, bo družba Pittarello izvedla povračilo z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je stranka uporabila pri nakupu izdelka. V primeru plačila po povzetju bo povračilo izvedeno na tekoči račun, ki ga bo stranka navedla družbi Pittarello.

10. ODGOVORNOST

1. Družba Pittarello ne more biti odgovorna za neizvršitev naročila v predvidenem roku ali za neizvršitev prodajne pogodbe, če je to posledica nepredvidljivih okoliščin, višje sile ali katerega koli razloga, ki ga ni mogoče pripisati družbi Pittarello.
2. Podjetje Pittarello ne more biti odgovorno za morebitne nevšečnosti ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabe internetnega omrežja ali slabe ali intenzivne uporabe izdelkov, ki se prodajajo na spletnem mestu.

11. VELJAVNO PRAVO IN ALTERNATIVNO REŠEVANJE SPOROV.

1. Te splošne pogoje prodaje ureja italijanska zakonodaja, pogodbe pa se sklepajo v Italiji.
   Pravni okvir, ki ureja pogodbe o elektronskem poslovanju, Lsestavljen iz naslednjih pravil:
   - Direktiva št. 2000/31/ES;
   - Zakonodajni odlok št. 70/2003;
   - Direktiva št. 2011/83/EU;
   - Zakonodajni odlok št. 21/2014.
2. V primeru sporov med podjetjem Pittarello in stranko lahko stranka v skladu s členom 49(1)(V) zakonskega odloka št. 206 z dne 6. septembra 2005 (Zakonik o varstvu potrošnikov) uporabi skupni spravni postopek. Postopek se lahko začne, če potrošnik po vložitvi pritožbe pri podjetju v 45 dneh ni prejel odgovora ali je prejel odgovor, ki ga ne zadovoljuje. Potrošnik, ki se odloči za uporabo skupnega spravnega postopka, mora vlogo poslati na naslov: conciliazione@consorzionetcomm.itali po faksu 02/87181126. Za dodatne informacije glejte: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl.
3. Če se poskus poravnave iz točke 11.2 zgoraj ne upošteva ali je neuspešen, je za spor pristojen sodnik v kraju stalnega prebivališča potrošnika.

12. INTELEKTUALNA LASTNINA

1. Blagovne znamke, imena, besedilne in grafične vsebine, ilustracije in slike, reproducirane na spletnem mestu, se lahko uporabljajo le v izključno zasebnem kontekstu. Kakršno koli popolno ali delno reproduciranje spletnega mesta je strogo prepovedano in iz dostopa do spletnega mesta ali nakupa izdelkov na podlagi vsebin in blagovnih znamk, reproduciranih na spletnem mestu, ne izhajajo nobene pravice.

13. ZASEBNOST IN PODATKI POTROŠNIKOV

1. Da bi lahko nadaljevali z registracijo, oddali naročilo in sklenili te pogoje, od stranke prek spletnega mesta zahtevamo določene osebne podatke. Stranka potrjuje, da bo podjetje Pittarello posredovane osebne podatke zabeležilo in uporabilo v skladu s predpisi iz uredbe 2016/679/EU - GDPR in italijanskim zakonom D.Lgs. št. 196/2003 ter poznejšimi spremembami in dopolnitvami - Kodeks zasebnosti, in sicer za izvedbo vsakega nakupa, opravljenega prek spletnega mesta, in, če se stranka strinja, za vse nadaljnje dejavnosti, kot je navedeno v posebni politiki zasebnosti, ki je stranki na voljo prek spletnega mesta.
2. Kupec izjavlja in jamči, da so podatki, ki jih je posredoval podjetju Pittarello med postopkom registracije in nakupa, pravilni in resnični.
3. Če je stranka registrirana, lahko kadar koli posodobi in/ali spremeni svoje osebne podatke, ki jih je posredovala družbi Pittarello, v ustreznem razdelku spletnega mesta "Račun", ki je dostopen po avtentikaciji.
4. Za dodatne informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, obiščite razdelek Pravilnik o zasebnosti in informacije, objavljene na spletnem mestu

14. RECENZIJE

1. Pittarello ne zbira ocen svojih storitev in izdelkov neposredno, temveč se zanaša na Zoorate, ki prek storitve Feedaty neodvisno zbira in objavlja ocene izdelkov in storitev. Ocene, objavljene na spletnem mestu Pittarello, se torej nanašajo na preverjene nakupe, te ocene pa zahteva in zbira Feedaty.
2. Pittarello na svojem spletnem mestu objavlja le ocene storitev s 4 in 5 zvezdicami, kot je navedeno na mestih objave teh ocen. Mnenja z nižjimi ocenami so lahko prisotna na Feedatyju. Vsi pregledi so na voljo na spletni strani https://www.feedaty.com/recensioni/pittarello in prek povezav ob vrtiljakih pregledov.
3. Pittarello na svojem spletnem mestu ponovno objavi vse zbrane ocene izdelkov, ne glede na doseženo oceno, skupaj z vsemi dodatnimi ocenjevalnimi parametri, ki jih Feedaty zbere neposredno od potrošnika.
4. Vsi pregledi, zbrani prek Feedatyja, izvirajo iz potrjenih nakupov. Pravila za objavljanje mnenj na Feedatyju si lahko ogledate na spletni strani https://www.feedaty.com/policy-di-pubblicazione/

15. KONTAKTI

1. Za vprašanja in pojasnila v zvezi s spletnim mestom, splošnimi prodajnimi pogoji, spletnimi nakupi, statusom naročila, vračilom izdelkov ali povračili lahko kupec kontaktira službo za stranke Pittarello na naslednjem e-poštnem naslovuassistenza.shoponline@pittarello.com.