PITTARELLO SPA POLITIKA ZASEBNOSTI

To spletno mesto zbira nekatere osebne podatke svojih uporabnikov. Ta dokument lahko natisnete z ukazom za tiskanje v nastavitvah katerega koli brskalnika.

UPRAVLJAVEC PODATKOV

Pittarello Spa, Viale Francia 10, 35020 Tribano (PD), Italija

Elektronski naslov lastnika: privacy@pittarello.com

POLITIKA ZASEBNOSTI ZA UPORABNIKE

Pittarello Spa ("Pittarello") v vlogi upravljavca podatkov (v skladu s členoma 4 IN 24 GDPR), ki uporablja spletno mesto za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov, v skladu s členom 13 Uredbe EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016 (v nadaljevanju " Uredba" ali " Veljavna zakonodaja") zagotavlja politiko zasebnosti.

Upravljavec bo obdeloval osebne podatke uporabnikov (v nadaljevanju"uporabniki "), ki pregledujejo in uporabljajo storitve, ki so na voljo na spletnem mestu https://www.pittarello.com (v nadaljevanju"spletno mesto" in"storitve"), pod spodaj opisanimi pogoji.

Vse podrobnosti o vsaki vrsti zbranih osebnih podatkov so na voljo v posebnih razdelkih te politike zasebnosti ali v posebnih informativnih besedilih, ki so prikazana pred zbiranjem teh podatkov. Osebne podatke lahko prosto posreduje uporabnik, v primeru uporabniških podatkov pa se lahko samodejno zberejo med uporabo tega spletnega mesta. Če ni drugače določeno, so vsi podatki, ki jih zahteva to spletno mesto, obvezni. Če jih uporabnik zavrne, to spletno mesto morda ne bo moglo zagotoviti storitve. V primerih, ko to spletno mesto navaja določene podatke kot neobvezne, lahko uporabniki teh podatkov ne sporočijo, ne da bi to vplivalo na razpoložljivost storitve ali njeno delovanje. Uporabniki, ki dvomijo, kateri podatki so obvezni, naj se obrnejo na upravljavca podatkov.

Ta spletna stran ali lastniki storitev tretjih oseb, ki jih uporablja ta spletna stran, uporabljajo piškotke ali druga orodja za sledenje za zagotavljanje storitve, ki jo je zahteval uporabnik, poleg nadaljnjih namenov, opisanih v tem dokumentu in v pravilniku o piškotkih.

L prevzema odgovornost za osebne podatke tretjih oseb, ki jih pridobi, objavi ali deli prek tega spletnega mesta. To spletno mesto in storitve so namenjene osebam, ki so dopolnile osemnajst let. Družba Pittarello zato ne zbira osebnih podatkov, ki se nanašajo na osebe, mlajše od 18 let. Na zahtevo uporabnikov, naslovljeno na družbo Pittarello, bodo vsi neprostovoljno zbrani osebni podatki, ki se nanašajo na osebe, mlajše od 18 let, nemudoma izbrisani.

Ta pravilnik o zasebnosti v celoti nadomešča vse prejšnje različice; pridržujemo si pravico, da delno ali v celoti spremenimo vsebino te strani, tudi zaradi sprememb predpisov; posodobljeno različico bomo objavili na spletnem mestu.

1. KDO SO LASTNIKI, KI OBDELUJEJO UPORABNIŠKE PODATKE?

A) Pittarello Sp.A S: s sedežem v Tribanu, Viale Francia 10, poštna številka 35020, P. IVA/C.F 01721710281 (v nadaljevanju tudi" Pittarello"):je subjekt lastnik pravic do domene spletnega mesta (ter avtorskih pravic na vsebini), logotipov in blagovnih znamk v zvezi z izdelki, predstavljenimi na spletnem mestu, ter službe za pomoč strankam in za operativno upravljanje morebitnih vračil v zvezi z izdelki , ki so bili kupljeni, ter komunikacije z uporabniki.

2. KATERI SO NAMENI UPORABE PODATKOV S STRANI LASTNIKOV?

PITTARELLO TRETMAJI	ČAS HRAMBE PODATKOV
1. Naročite se na program Pittarello Fidelity za zbiranje točk ob nakupih. Zbrani uporabniški podatki so osebni in kontaktni podatki (npr. ime, priimek, e-pošta), podatki o lokaciji (poštna številka), spol. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje prodajne pogodbe ali predpogodbenih ukrepov.	Trajanje članstva v programu Pittarello Fidelity
2. Z deljenjem podatkov brez strank pridobite dodatne točke iz programa Pittarello Fidelity. Zbrani podatki o uporabniku so datum rojstva, telefonska številka, državljanstvo, prednostna trgovina, prednostne kategorije izdelkov, število družinskih članov, vloga/datum rojstva/spol vsakega družinskega člana. Pravna podlaga za obdelavo je neobvezna privolitev. Zagotavljanje teh podatkov s strani uporabnika ni obvezno, z dokazili o pridobljenih dodatnih točkah. Če teh podatkov ne zagotovite, dodatnih točk, ki jih prinašajo neobvezne postavke, ne boste pridobili.	Trajanje članstva v programu Pittarello Fidelity
3. Za nakupe pridobivamo točke Pittarello Fidelity. Zbrani podatki o uporabniku so podatki iz njegovega profila Pittarello Fidelity, ki se nanašajo na opravljene nakupe. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje prodajne pogodbe ali predpogodbenih ukrepov.	Trajanje članstva v programu Pittarello Fidelity
4. Kupcem, ki na spletnem mestu niso dokončali nakupa, pošljite e-poštna sporočila za obnovitev zapuščene košarice. Zbrani podatki o uporabniku so ime, priimek, e-pošta, predmeti v nakupovalni košarici. Pravna podlaga za obdelavo je zakoniti interes upravljavca podatkov.	Čas shranjevanja piškotov.
5. Pošljite promocijska sporočila o izdelkih, promocijah in pobudah podjetja Pittarello. Zbrani uporabniški podatki so osebni podatki, kontaktni podatki in želje, izražene ob ustvarjanju računa Pittarello Fidelity, podatki, vneseni ob naročilu na novice Pittarello. Pravna podlaga za obdelavo je neobvezna privolitev uporabnika, dana ob ustvarjanju računa Pittarello Fidelity ali dana pozneje na zbirni strani računa ali na obrazcu za prijavo na novice.	Trajanje naročnine na program ali glasilo Pittarello Fidelity
6. Pošiljanje promocijskih sporočil o izdelkih/storitvah, ki so podobni že kupljenim izdelkom ali se nanašajo na storitve, ki so bile uporabljene ob drugih priložnostih. Zbrani uporabniški podatki so osebni podatki, kontaktni podatki in želje, izražene ob ustvarjanju računa Pittarello Fidelity, podatki, vneseni ob naročilu na novice Pittarello, podatki v zvezi z izdelki, kupljenimi ob prejšnjih priložnostih. Pravna podlaga za obdelavo je zakoniti interes upravljavca.	24 mesecev od zadnjega nakupa
7. Zagotavljanje storitev bližine kupca (npr. iskanje najbližje trgovine na lokaciji kupca, prijava razpoložljivosti izdelka v bližini lokacije kupca ...). Zbrani podatki o uporabniku so podatki o lokaciji, ki jih zagotovi uporabnik ali uporabljena naprava (npr. GPS, IP, določanje položaja). Pravna podlaga za obdelavo je neobvezna privolitev uporabnika, ki jo zahteva naprava ali spletni vmesnik.	Čas, potreben za obdelavo.
8. Zagotavljanje varnosti omrežij in informacij, povezanih s spletnim mestom in telematskimi komunikacijami lastnikov, z uporabo osebnih podatkov v zvezi s spletnim prometom, kolikor je to nujno potrebno in sorazmerno. Zbrani uporabniški podatki so podatki, ki se nanašajo na uporabnikovo brskanje po spletnem mestu (npr. naslovi IP, elektronska sporočila, dnevniki). Pravna podlaga za obdelavo je zakoniti interes upravljavca podatkov.	6 mesecev
9. Izvajanje dejavnosti profiliranja na podlagi nakupnega vedenja in brskanja strank ter interakcij s sporočili, ki jih pošilja družba Pittarello, ali oglasi, ki jih družba Pittarello posreduje v različnih kanalih (npr. Google, Meta, ...). Uporabniški podatki, ki se zbirajo, so kupljeni izdelki, podatki o navigaciji po spletnem mestu, kontaktni podatki (e-pošta, ime, priimek in drugi osebni podatki iz naročnine na novice ali program zvestobe). Pravna podlaga za obdelavo je neobvezna privolitev uporabnika, dana ob ustvarjanju računa Pittarello Fidelity ali dana pozneje na strani s povzetkom računa.	Trajanje članstva v programu Pittarello Fidelity
10. Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti za izpolnjevanje naročil, zagotavljanje storitev, ki jih zahteva stranka, obdelavo zamenjav ali vračil, pošiljanje sporočil v zvezi z naročili in vračili. Zbrani podatki uporabnika so podatki v zvezi z nakupom, naročilom in/ali vračilom (npr. kupljeni izdelki in sklic na naročilo), osebni podatki, kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka, drugi podatki, zbrani s prijavo na Pittarello Fidelity ali glasilo) ter naslov za pošiljanje in izdajanje računov. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje prodajne pogodbe ali predpogodbenih ukrepov.	10 let
11. Zagotavljanje storitev za končne ali potencialne stranke na spletu in zunaj njega. Zbrani uporabniški podatki so osebni in kontaktni podatki ter vsi drugi podatki, ki jih stranka prostovoljno posreduje. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje prodajne pogodbe ali predpogodbenih ukrepov.	5 let
12. Odzivanje na ocene in komentarje uporabnikov v storitvah tretjih oseb (npr. Meta, Feedaty, ...). Zbrani podatki o uporabniku so osebni in kontaktni podatki, podatki v zvezi z morebitnimi naročili uporabnika ter komunikacija med uporabnikom in podjetjem Pittarello. Pravna podlaga za obdelavo je zakoniti interes lastnika.	Čas, potreben za obdelavo. Vsi podatki na platformah tretjih oseb (Meta, Feedaty, Trustpilot) bodo obdelani in shranjeni za čas, ki ga navedejo same platforme.
13. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti Zbrani uporabniški podatki so vse informacije, ki so potrebne za zagotavljanje izpolnjevanja tega namena. Pravna podlaga za obdelavo so pravne obveznosti, ki veljajo za nas.	10 let
14. Zaščita imetnikovih pravic na sodišču in zunaj njega. Zbrani uporabniški podatki so vse informacije, ki so potrebne za zagotovitev izpolnjevanja tega namena. Podlaga za obdelavo je zakoniti interes upravljavca.	10 let
15. Pošiljanje obvestil o storitvah v zvezi z osebami, prijavljenimi v program Pittarello Fidelity (sprememba pravil, potek točk, stanje računa)	Trajanje članstva v programu Pittarello Fidelity
16. Razmislite o prijavi na odprta delovna mesta ali spontane prijave. Zbrani uporabniški podatki so osebni in biografski podatki kandidata, vključno z vsemi informacijami, ki lahko razkrivajo narodnost, etnično pripadnost, zdravje, politično/versko usmerjenost, ki jih je prostovoljno posredoval. Podlaga za obdelavo podatkov je izvajanje predpogodbenih ukrepov.	24 mesecev

Zagotavljanje osebnih podatkov za zgoraj navedene namene obdelave ni obvezno, vendar je potrebno, saj brez tega ne bo mogoče izvajati zgoraj navedenih dejavnosti (tj.: pogodbeni odnosi, storitve za stranke, zadovoljstvo strank, upravljanje vračil, upravljanje zahtevkov, zagotavljanje storitev za približanje itd.), če to želi uporabnik. Pri obdelavi na podlagi zakonitega interesa so na izrecno zahtevo Uporabnika na voljo ocene, opravljene v zvezi z uravnoteženjem vključenih interesov.

3. KAKO SE OBDELUJEJO OSEBNI PODATKI?

Upravljavec podatkov bo osebne podatke uporabnikov obdeloval z ročnimi in računalniškimi orodji, z logiko, ki je strogo povezana s samimi nameni, in v vsakem primeru na način, ki zagotavlja varnost in zaupnost podatkov.

Ob koncu obdobja shranjevanja, navedenega v prejšnji točki, bodo osebni podatki izbrisani ali anonimizirani.

Osebni podatki se lahko prenesejo v države zunaj EU/EGP na podlagi ustreznosti teh držav (prej člen 45 SUVP) ali ustreznih zaščitnih ukrepov (prej člen 46 SUVP) ali zakonskih izjem (prej člen 49 SUVP). V primeru prenosov podatkov podjetjem Google Ireland ltd., Facebook Ireland ltd. in podobnim ponudnikom se za njihovo uporabo podatkov v Združenih državah Amerike trenutno uporablja podlaga za prenos podatkov, ki jo določa Standardna pogodbena klavzula Evropske komisije ("SCC"), razen če je za vsak primer posebej določeno drugače.

4. KATERIM TRETJIM OSEBAM SE LAHKO RAZKRIJEJO OSEBNI PODATKI?

Osebni podatki, zbrani za namene iz točke 2, se lahko razkrijejo naslednjim strankam:

Osebje lastnika je pooblaščeno za obdelavo podatkov v skladu s členom 29 Splošne uredbe o varstvu podatkov;
Ponudniki elektronskih plačilnih storitev za upravljanje plačil, povezanih z vašimi naročili. V zvezi s takšno obdelavo bodo ponudniki elektronskih plačilnih storitev vaše osebne podatke obdelovali kot samostojni upravljavci podatkov v skladu z GDPR in na splošno z veljavno zakonodajo.
Neodvisni organi, organi pregona in/ali sodni ter upravni organi za svoje institucionalne namene v mejah zakona.
Tretje osebe, ki v imenu upravljavca opravljajo dejavnosti zunanjega izvajanja za vsakega od namenov, navedenih v točki 2, in ki bodo podatke obdelovale kot obdelovalci podatkov v skladu s členom 28 Splošne uredbe o varstvu podatkov, ustrezno imenovane s posebnim aktom o imenovanju, v katerem so navedene metode obdelave in varnostni ukrepi, ki jih bodo morale sprejeti za upravljanje in shranjevanje osebnih podatkov, katerih upravljavec podatkov je družba Pittarello. Celoten seznam oseb, katerim so bili ali bi lahko bili posredovani vaši osebni podatki, je na voljo na vašo zahtevo, ki jo pošljete po elektronski pošti na naslov privacy@pittarello.com

5. KAKŠNE PRAVICE IMAJO UPORABNIKI?

Uporabniki imajo pravico do:

dostop do podatkov (vključno z namenom, da se seznanite z izvorom podatkov, nameni in metodami obdelave ter logiko, ki se uporablja za te podatke, pa tudi z identifikacijskimi podatki lastnika, odgovorne osebe in kategorijami subjektov, ki se jim podatki lahko sporočijo);
posodobite in popravite podatke;
zahtevajte izbris podatkov, kjer je to primerno;
zahteva za omejitev obdelave (začasna blokada);
ugovarjate obdelavi, kadar je to primerno, na podlagi zakonitega interesa ali na podlagi privolitve za namene trženja;
zahtevamo prenosljivost podatkov (tj. da jih prejmemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, tako da jih lahko brez ovir posredujemo drugemu upravljavcu podatkov), če je to tehnično mogoče;
kadar koli in brez obveznosti navajanja razlogov prekličete katero koli soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, opravljene v obdobju pred preklicem;
zahtevajte seznam tretjih oseb (zlasti obdelovalcev podatkov), ki sodelujejo pri obdelavi;
vložite pritožbo pri nadzornem organu (v državi članici, v kateri običajno prebivajo, v državi članici, v kateri delajo, ali v državi članici, v kateri je prišlo do domnevne kršitve) - v Italiji je to Garante per la protezione dei dati personali s sedežem na Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma (http://www.garanteprivacy.it).

V zakonsko določenih primerih (kot so členi 2-undecies - 2terdecies D.Lgs 196/2003) so lahko pravice, priznane uporabnikom, omejene.

6. NA KOGA SE LAHKO UPORABNIKI OBRNEJO?

Uporabniki lahko zahtevajo informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov (tudi glede uravnoteženja zakonitih interesov, navedenih med nameni) in uveljavljajo pravice, ki jim jih zagotavlja veljavna zakonodaja, tako da se v imenu obeh upravljavcev podatkov obrnejo na izbirno kontaktno točko:

Pittarello Sp.A., s pismom ali e-pošto na naslednje naslove: Viale Francia 10, 35020 - Tribano (Padova) e-pošta: privacy@Pittarello.com. Uporabniki se lahko obrnejo tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (DPO) družbe Pittarello Sp.A., ki je dosegljiva po elektronski pošti na naslovu dpo@Pittarello.com.

POLITIKA PIŠKOTKOV

To spletno mesto uporablja orodja za sledenje. Če želite izvedeti več, si lahko ogledate pravilnik o piškotkih.

RAZLIČICA FEBRUAR 2026

Pogosto zastavljena vprašanja

Kakšni so stroški pošiljanja?

Dostava na dom ali na prevzemno mesto je za naročila v vrednosti 100 EUR ali več brezplačna. Pri naročilih pod tem zneskom je strošek 10 €.

Izberete lahko tudi storitev Klikni in dvigni, ki vam omogoča brezplačen prevzem naročila v izbrani trgovini Pittarello.

Kolikšen je čas obdelave naročila?

Naročila so obdelana v 24-48 delovnih urah po potrditvi plačila.

Ko bo vaše naročilo pripravljeno za odpremo, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje pošiljki.

Kako hitro bom prejel svoje naročilo?

Dostava je v 5-10 delovnih dneh s hitrim kurirjem

Čas se lahko razlikuje glede na lokacijo in letni čas.

Kdo je odgovoren za pošiljanje mojega naročila?

Pri dostavi se zanašamo na zaupanja vredne hitre kurirje, predvsem Fedex, ki sta naša referenčna logistična partnerja. Kurirja izberemo glede na vrsto pošiljke in namembni kraj, da vam vedno zagotovimo najhitrejšo in najučinkovitejšo možno storitev.

Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

Takoj ko bo vaše naročilo poslano, boste od kurirja prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje in predvidenim časom dostave.

Prek povezave za sledenje lahko tudi prestavite dostavo, spremenite datum, časovni interval ali naslov v skladu z možnostmi, ki jih ponuja kurir.

Tako lahko ves čas spremljate stanje svoje pošiljke.

Ali lahko spremenim naslov za dostavo?

Po potrditvi naročila ni mogoče spremeniti naslova za dostavo.

Če vaša pošiljka še ni bila poslana, se lahko takoj obrnete na službo za pomoč strankam in preverite, ali je sprememba še mogoča.

Če je bilo vaše naročilo že odposlano, lahko dostavo prestavite neposredno s povezave za sledenje, ki jo je poslal kurir, in glede na razpoložljive možnosti izberete nov datum, časovni interval ali naslov.

Kaj se zgodi, če me ob dostavi ni doma?

Če kurir ne dostavi pošiljke, pusti obvestilo in poskusi novo dostavo.

Če je tudi drugi poskus neuspešen, bo pošiljka shranjena, vi pa se lahko obrnete na kurirja in se dogovorite za novo dostavo ali prevzem v določeni poslovalnici.

Kaj se zgodi, če oddam naročilo ob koncu tedna ali na državni praznik?

Naročila, oddana ob sobotah, nedeljah ali praznikih, sprejemamo naslednji delovni dan.

V katere države pošiljate?

Spodaj najdete seznam držav, v katere trenutno pošiljamo: