UREDBA O PREGLEDNOSTI IN OBVEŠČANJU O NEPRAVILNOSTIH

Dostava na dom ali v prevzemno točko je brezplačna za naročila v vrednosti 29,00 € ali več. Za naročila z nižjo vrednostjo znašajo stroški 6,00 €.

Na voljo je tudi hitra dostava »Turbo«, ki zagotavlja hitrejšo dostavo (1–4 delovne dni od odpreme) po ceni 2,90 €, ne glede na vrednost naročila.

Poleg tega lahko izberete storitev »Click & Collect«, ki vam omogoča brezplačen prevzem naročila v izbrani trgovini Pittarello.

Naročila obdelamo v roku 24–48 delovnih ur od potrditve plačila.

Ko bo naročilo pripravljeno za odpošiljanje, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje pošiljke.

Dostava poteka v roku 2–5 delovnih dni s hitro kurirsko službo ali v roku 1–4 dni z možnostjo »Turbo dostava«.

Roki dostave se lahko razlikujejo glede na kraj in letni čas.

Za dostavo se zanašamo na zaupanja vredne ekspresne kurirske službe, predvsem BRT in Poste Italiane, ki sta naši glavni logistični partnerji. Izbira kurirja temelji na vrsti pošiljke in namembnem kraju, da vam vedno zagotovimo čim hitrejšo in čim bolj učinkovito storitev.

Takoj ko bo naročilo odposlano, boste od kurirja prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje pošiljke in predvidenim časovnim okvirom dostave.

Prek sledilne povezave lahko tudi spremeniš čas dostave, tako da prilagodiš datum, časovni razpon ali naslov v skladu z možnostmi, ki jih ponuja kurir.

Tako boste lahko kadarkoli spremljali stanje svojega paketa.

Po potrditvi naročila naslova za dostavo ni mogoče spremeniti.

Če pa pošiljka še ni bila odposlana, se lahko takoj obrneš na službo za stranke, da preveriš, ali je sprememba še mogoča.

Če pa je bilo naročilo že odposlano, lahko dostavo preuredite neposredno prek povezave za sledenje pošiljke, ki vam jo je poslal kurir, in izberete nov datum, časovni razpon ali naslov, glede na razpoložljive možnosti.

Če kurir ne more dostaviti pošiljke, bo pustil obvestilo o poskusu dostave in poskusil ponovno dostaviti pošiljko.

Če tudi drugi poskus dostave ne bo uspešen, bo pošiljka shranjena v skladišču, vi pa se lahko obrnete na kurirsko službo, da se dogovorite za novo dostavo ali prevzem na navedeni poslovalnici.

Naročila, oddana v soboto, nedeljo ali na praznike, se obdelajo naslednji delovni dan.

Spodaj najdete seznam držav, v katere trenutno pošiljamo pošiljke: 

• Italija
• Avstrija
• Nemčija
• Slovenija

Za naročila, ki se pošiljajo izven Italije, je poštnina brezplačna pri vrednosti nad 100,00 €; pri vrednosti pod 100,00 € znaša 10,00 €.