Informacije o dostopnosti

Ta dokument vsebuje informacije o tem, kako lahko osebe z okvarami vida, sluha, kognitivnimi in motoričnimi motnjami ter posebnimi potrebami pristopijo k digitalni ponudbi naših izdelkov na spletnem mestu https://www.pittarello.com/

Lastnik spletnega mesta

Lastnik e-trgovine je podjetje Pittarello Sp.A S s sedežem v Viale Francia, 10 - 35020 Tribano (PD) (številka DDV: 01721710281)

Veljavne zahteve

Zahteve glede dostopnosti izdelkov in storitev so opisane v zakonodajnem odloku št. 82/2022, s katerim je bila izvedena Direktiva EU št. 2019/882.
Storitve se štejejo za dostopne, če jih lahko brez diskriminacije opravijo in informacije koristijo tudi tisti, ki zaradi invalidnosti potrebujejo pomožno tehnologijo ali posebne konfiguracije.
Zavezani smo, da bo naše spletno mesto dostopno in vključujoče ter da bo dostopno vsem. V ta namen upoštevamo Smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) različice 2.1 in dosegamo stopnjo skladnosti AA, tako da lahko naše storitve uporabljajo vsi.
Te smernice temeljijo na štirih temeljnih načelih:

Zaznavnost

Prizadevamo si zagotoviti, da imajo vse slike z informacijami alternativno besedilo, tako da jih lahko bralniki zaslona glasno preberejo. Pri oblikovanju uporabniških vmesnikov smo pozorni na zadostne barvne kontraste, da izboljšamo berljivost. Informacije in upravljalni elementi so predstavljeni tako, da jih uporabnik lahko zazna.

Uporabnost

Naši interaktivni elementi, kot so obrazci in navigacijski meniji, se skoraj v celoti upravljajo s tipkovnico.

Razumljivost

Pri opisovanju izdelkov in na straneh s storitvami uporabljamo jasen jezik. Naša navigacija je jasno in intuitivno strukturirana.

Solidnost

Stran je večinoma razvita s standardiziranimi, za dostopnost optimiziranimi in preizkušenimi komponentami. Med procesom razvoja uporabljamo testna merila, ki izhajajo iz smernic WCAG, da zagotovimo združljivost z različnimi brskalniki in podpornimi tehnologijami. Spletno mesto redno testiramo, da zagotovimo delovanje in razumljivost vseh funkcij.

Opis storitev

Storitev je bila ustvarjena z uporabo naslednjih tehnologij:

• HTML5
• CSS3
• Tehnologija JavaScript
• Uporabljen CMS: Shopify

• Če želite kupiti izdelek na spletnem mestu, morate ustvariti osebni račun in se vanj prijaviti ali pa nakupovati v načinu "gost".
• Izdelke lahko poiščete v iskalni vrstici ali z brskanjem po razpoložljivih kategorijah.
• Vsak izdelek je opisan z besedilom, slikami in videoposnetki, na straneh z izdelki pa so tudi alternativni in predlagani izdelki.
• Če želite kupiti izdelek, ga lahko dodate v košarico ali shranite na seznam želja za prihodnji nakup.
• Med postopkom nakupa lahko preverite in spremenite izdelke v košarici.
• Za dokončanje naročila morate izbrati način plačila in vnesti naslov za dostavo.
• Po nakupu lahko v uporabniškem računu (če ste registrirani) preverite stanje naročila, pregledate odprta in zaključena naročila ter dostopate do ustreznih računov.
• Če izdelek, ki ga prejmete, ne izpolnjuje vaših pričakovanj, ga lahko vrnete.
• Začetek postopka vračila (navodila za postopek vračila).
• Sistem vam bo zagotovil vsa potrebna navodila za pravilno izvedbo vračila.

Status skladnosti

Te informacije so aktualne na dan 28.06.2025.
Na spletnem mestu je bila opravljena predhodna tehnična analiza z uporabo samodejnih orodij in notranjih ročnih testov ter je trenutno delno skladno z zahtevami za dostopnost WCAG 2.1, raven AA.
Lastnik spletnega mesta je ob podpori specializiranih partnerjev začel strukturiran postopek revizije in prilagoditve dostopnosti ("remediacije"). Posodobitvena dela so bila že načrtovana in zaupana podjetju Iride Comunicazione Sr.l. z operativnim usklajevanjem našega notranjega digitalnega področja.
Načrt ukrepov vključuje popolno revizijo spletnega mesta, pregled predlog, odpravo glavnih ovir za dostop in sistematično sprejetje meril WCAG 2.1 AA. Linformacij bo izvedena ob koncu prve faze načrta, predvidoma januarja 2027.
Kot zahtevajo predpisi, je lastnik spletnega mesta skupaj z omenjenimi tehničnimi in pravnimi partnerji aktiviral sistem stalnega spremljanja dostopnosti, ki vključuje redne zunanje revizije in tehnične preglede ob vsaki pomembnejši izdaji. Ta postopek potrjuje zavezanost podjetja k zagotavljanju postopne prilagoditve digitalne ponudbe v skladu z načeli vključenosti in nediskriminacije.

Orodje za ocenjevanje in odstotek dostopnosti

V tej zgodnji fazi se je analiza začela z uporabo orodij za skeniranje kode in simulacijo navigacije, vendar se rezultati še vedno utrjujejo in so predmet naknadnega navzkrižnega preverjanja.
Zaradi tega številčni odstotek dostopnosti trenutno ni na voljo, dokler se ne zaključi prva faza revizije in ne dokonča načrt za odpravo pomanjkljivosti. Kljub temu so bila glavna področja ukrepanja že opredeljena in začrtana, prednostne naloge pa so bile dodeljene glede na stopnjo vpliva na uporabniško izkušnjo.
Posodobljena ocena stopnje skladnosti bo objavljena hkrati s prvim popolnim tehničnim pregledom.

Opis, kako storitev izpolnjuje zahteve

Storitev trenutno v veliki meri izpolnjuje zahteve glede dostopnosti iz zakonodajnega odloka 82/2022, zlasti glede:

• navigacija po tipkovnici za večino bistvenih funkcij (iskanje, izbira izdelkov, nakupovalna košarica, račun);
  
• prisotnost opisnih alternativnih besedil za številne slike izdelkov in funkcionalne ikone;
  
• uporaba doslednih semantičnih struktur v kodi HTML in sprejetje standardnih komponent, ki so združljive s podpornimi tehnologijami;
  
• hierarhična in linearna struktura vsebine, zasnovana za lažje branje z bralniki zaslona;
  
• postopno poenotenje barvnega kontrasta in velikosti pisave za izboljšanje berljivosti;
  
• delno sprejetje načel WCAG 2.1 (raven AA), s poudarkom na zaznavnosti, uporabnosti in razumljivosti.
  
• Nekatere zahteve se še vedno izvajajo, zlasti tiste, ki se nanašajo na:
  
• ponovljivost uporabniške izkušnje na mobilnih napravah;
  
• tehnično potrjevanje interaktivnih obrazcev, zlasti v postopkih preverjanja pristnosti in plačevanja;
  
• popolna uporabnost promocijskih razdelkov in naprednih iskalnih filtrov prek bralnika zaslona.
  

Za izpolnitev teh zahtev se je začel postopek tehnične sanacije, ki je bil zaupan multidisciplinarni ekipi razvijalcev sprednjega dela, zunanjih strokovnjakov za dostopnost in pregledovalcev digitalnih vsebin. Delo vključuje uskladitev kode s specifikacijami usklajenega standarda EN 301 549 in WCAG 2.1 ravni AA v skladu s členom 12 odloka.
Spletno mesto bomo postopoma posodabljali, tudi s pomočjo zunanjih revizij, da bi zagotovili popolno skladnost z veljavnimi zahtevami in nenehno izboljševali izkušnjo dostopa za vse ljudi z oviranostmi ali brez njih.

Oprostitve za nesorazmerne stroške

Do zdaj ni bilo uveljavljenih ali ugotovljenih nobenih izjem od nesorazmernega bremena v skladu s členom 13 zakonodajnega odloka 82/2022.
Zato bo na spletnem mestu potekal obsežen postopek prilagajanja, katerega cilj je zagotoviti popolno skladnost z zahtevami veljavne zakonodaje glede dostopnosti brez uporabe izjem.
Sanacijski načrt zato vključuje razširitev posegov na vsa funkcionalna območja lokacije.
Morebitne preostale omejitve, če se pojavijo med poslovanjem, bodo pregledno dokumentirane in predmet tehnične ocene za vsak primer posebej.

Poročanje o ovirah in preprekah pri dostopu do vsebin in storitev

Morebitna poročila ali težave lahko pošljete na naslednji e-poštni naslov: accessibility@pittarello.com ali prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na spletnem mestu. Vsa sporočila analiziramo in nemudoma obravnavamo ter koristno prispevajo k izboljšanju digitalne izkušnje.

Odgovorni nadzorni organ

Če naletite na težavo z dostopnostjo, ki vam onemogoča dostop do vsebine ali funkcionalnosti spletnega mesta, jo lahko prijavite, in če ne prejmete odgovora, imate pravico svojo zahtevo posredovati AGID na naslov www.agid.it