Pittarello Fidelity Regulation

EDITION 2026

Kliknite tukaj za prenos izvoda pravilnika

Zadnja posodobitev: 01/03/2026

1. Opis Pittarello Fidelity

"Pittarello Fidelity" je promocijska pobuda, ki jo spodbuja podjetje PITTARELLO SPA s sedežem v Viale Francia 10, - 35020, Tribano Padova, C.F. in P.IVA 02067140281, namenjena potrošnikom, starejšim od 18 let, ki so se registrirali za Pittarello Fidelity.
Z vsakim nakupom izdelkov v trgovinah Pittarello ali na spletni strani www.pittarello.com lahko potrošnik zbere točke, ki jih lahko pretvori v kupone za popust, ki jih lahko uporabi pri naslednjih nakupih v vseh trgovinah Pittarello v Italiji in Avstriji ali na spletni strani www.pittarello.com. Uporaba storitve Pittarello Fidelity L namenjena izključno osebam, ki izpolnjujejo pogoje za potrošnike, tj. osebam, ki so samo fizične osebe in delujejo za namene, ki niso povezani s podjetniško, trgovsko, obrtno ali poklicno dejavnostjo, ki jo lahko opravljajo. Nazadnje, Pittarello Fidelity je osebna in je ni mogoče prenesti na tretje osebe.

2. Obdobje veljavnosti uredbe in zbranih točk

Uredba Pittarello Fidelity velja od 1. marca 2026 do 28. februarja 2027.
PITTARELLO SPA si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pravila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.pittarello.com.

Potrošniki, ki se držijo sheme Pittarello Fidelity, bodo lahko zbirali točke v celotnem obdobju veljavnosti pobude.

Točke, zbrane v letu 2026, lahko potrošnik unovči najpozneje do 28. februarja 2027.
Po izteku zgoraj navedenega roka bodo vse točke, zbrane do 31. decembra 2026 in neporabljene, samodejno unovčene 1. marca 2027.

Po drugi strani pa bo že sklenjena naročnina na Pittarello Fidelity ostala veljavna in učinkovita, zato bo potrošnik lahko še naprej koristil prednosti, povezane s Pittarello Fidelity, ne da bi mu bilo treba skleniti novo naročnino.
Potrošniki lahko članstvo v podjetju Pittarello Fidelity prekličejo neposredno iz aplikacije in samostojno, ne da bi se morali obrniti na službo za pomoč uporabnikom.
Če želi potrošnik zahtevati izbris naročnine na Pittarello Fidelity, mora dostopati do razdelka Profil v svoji aplikaciji in klikniti na gumb "Izbriši svoj profil", ki ga najde, ko se pomakne na dno zaslona. Ko bo uporabnik potrdil svojo željo, bo profil izbrisan v naslednjih 30 dneh. V primeru napake ali premisleka bo imel uporabnik 10 dni časa, da prekliče svojo zahtevo. V ta namen se mora obrniti na službo za pomoč uporabnikom na naslovu fidelitycard@pittarello.com.
Od enajstega dne dalje in brez veljavne zahteve za preklic, ki jo prejme služba za pomoč uporabnikom, bo zahteva za preklic potrjena, služba za pomoč uporabnikom pa bo v 30 dneh po zahtevi profil izbrisala.
V primeru težav lahko potrošnik zaprosi za podporo službe za pomoč strankam tako, da pošlje e-poštno sporočilo na naslov fidelitycard@pittarello.com.

3. Trgovine na drobno

Vse trgovine Pittarello Fidelity v Italiji in Avstriji ter spletna stran www.pittarello.com sodelujejo v pobudi Pittarello Fidelity. Seznam trgovin Pittarello, ki sodelujejo v pobudi, L na voljo na spletni strani www.pittarello.com.

Potrošniki, registrirani pri Pittarello Fidelity, bodo lahko izkoristili vse prednosti
povezati in zbirati točke v vseh evropskih državah, kjer je trgovina Pittarello, ali na enak način na spletni strani www.pittarello.com. Razume se, da se lahko točke, zbrane v različnih evropskih državah ali na spletnem mestu www.pittarello.com, zbirajo in sodelujoči registrirani potrošniki bodo imeli enotno stanje točk.

4. Brezplačno članstvo Pittarello Fidelity

Naročnina L Pittarello Fidelity je brezplačna in jo lahko sklenete na enega od načinov, navedenih v členu 4.1 teh pravil.

4.1 Članstvo Pittarello Fidelity

Za sodelovanje v pobudi se morajo potrošniki registrirati za Pittarello Fidelity na enega od naslednjih načinov:

A) Na spletni strani www.pittarello.com ali na aplikaciji Pittarello APP:

Na Pittarello Fidelity se lahko naročite tudi prek spletne strani www.pittarello.com ali prek aplikacije Pittarello Fidelity, ki L lahko prenesete iz App Store, Google Play in AppGallery Huawei. V tem primeru mora potrošnik upoštevati navodila, ki so na voljo na spletnem mestu ali v aplikaciji.
Potrošnik bo prejel potrdilo o registraciji po e-pošti. Privolitev L v obdelavo njegovih osebnih podatkov bo podana z izbiro kljukice.
V primeru dostopa do APP/Spletne strani prek potrošnikovega računa na Facebooku (z uporabo tako imenovanega gumba Facebook-Connect) ali računa Google (z uporabo tako imenovanega gumba Google Sign-in), PITTARELLO SPA od Facebooka/Googla prejme potrošnikovo ime, priimek, spol, datum rojstva in elektronski naslov; če potrošnik prostovoljno uporabi gumb Facebook-Connect ali gumb Google Sign-in, lahko PITTARELLO SPA uporabi sistem in piškotke Facebooka in Googla, da se prijava na spletno stran ali aplikacijo poveže s potrošnikovim računom Facebook/Google.
Poleg poenostavitve postopka registracije gumb Facebook Connect in gumb za prijavo Google omogočata razširitev nekaterih funkcij Facebooka in Googla na spletno mesto in aplikacijo, kar olajša deljenje vsebine prek Facebooka in Googla.

B) V trgovinah Pittarello:

Registracija L mogoča neposredno na prodajnem mestu, če je na blagajni v tistem trenutku na voljo osebje.
Zadevna L mora osebju podjetja Pittarello posredovati podatke, potrebne za registracijo (ime, priimek, poštno številko, e-pošto ali mobilni telefon), nato pa bo po e-pošti prejela potrdilo o registraciji. Če potrošnik namerava sodelovati v pobudi Pittarello Fidelity, vendar nima elektronskega naslova ali se ga ne spomni, mora osebju Pittarello posredovati aktivno številko mobilnega telefona. V tem primeru bo naknadno prejel besedilno sporočilo s potrditvijo prijave.
Vnos podatkov bo L stranka ob podpori osebja podjetja Pittarello in
udeleženec bo prejel e-pošto/SMS s potrditvijo prijave
točke bo lahko zbiral od svojega prvega nakupa, tudi če se bo hkrati naročil na Pittarello Fidelity.

Registracija pomeni samodejno sprejetje teh pravilL Potrošnik je dolžan natančno prebrati Pravilnik, ki ga podjetje PITTARELLO SPA objavi na spletni strani www.pittarello.com, da si ga lahko prebere in zapomni. Ob registraciji bo osebje družbe Pittarello zadevno osebo vprašalo, ali želi dati soglasje za obdelavo osebnih podatkov, ki so bili sporočeni za registracijo ali ki bi lahko bili naknadno sporočeni za namene zbiranja dodatnih točk v skladu s členom 8.

5. Lastništvo podjetja Pittarello Fidelity

Ko je potrošnik registriran, praktično postane imetnik Pittarello Fidelity.
Upoštevajte, da vam za sodelovanje v pobudi in zbiranje točk ni treba imeti verodostojne kartice Pittarello v papirni obliki, temveč le v digitalni.

V primeru kraje naprave, na kateri je nameščena aplikacija PITTARELLO SPA, ki se nanaša na kartico Fidelity Card, ali v primeru, da jo uporabljajo nepooblaščene tretje osebe, družba PITTARELLO SPA ne odgovarja za morebitne uporabljene kupone in popuste.

6. Preverjanje identitete lastnika

Da bi zaščitili celovitost programa, preprečili goljufivo uporabo in zagotovili, da ugodnosti programa Pittarello Fidelity uživa izključno zakoniti imetnik kartice, si PITTARELLO SPA pridržuje pravico, da pri unovčevanju kuponov za popust Fidelity ali njihovi zamenjavi v darilne kartice v trgovinah Pittarello zahteva predložitev veljavnega osebnega dokumenta.

Zahteva po predložitvi dokumenta je namenjena izključno preverjanju, ali se ime imetnika Pittarello Fidelity ujema z imenom uporabnika, ki se predstavi na blagajni. Za ta namen se v skladu z veljavno zakonodajo kot veljavni štejejo osebni in identifikacijski dokumenti, kot so na primer: osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje.

V skladu z načelom minimizacije osebnih podatkov iz člena 5(1)(c) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) je preverjanje omejeno na ogled dokumenta s strani ustreznega osebja: zbiranje, kopiranje, skeniranje ali shranjevanje dokumenta ali podatkov v njem ni predvideno niti dovoljeno, razen če ni drugače določeno z veljavnimi zakonskimi obveznostmi.

Če potrošnik ne more pokazati veljavnega dokumenta, ki dokazuje njegovo identiteto, lahko prodajno mesto zaradi zaščite zakonitega imetnika zavrne unovčenje kupona ali ga pretvori v darilno kartico. Ta okoliščina ne povzroči nobene odgovornosti družbe PITTARELLO SPA.

To pooblastilo izvajamo v skladu s pravnimi podlagami iz člena 6(1)(b) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (izvajanje pogodbe, ki jo ureja ta pravilnik, in zakoniti interes za preprečevanje goljufij) ter v skladu s politiko zasebnosti iz člena 15 tega pravilnika.

7. Zbiranje točk

Za zbiranje točk mora potrošnik pri nakupu v trgovini predložiti digitalno kartico Pittarello Fidelity in pokazati svojo aplikacijo Pittarello APP.
V primeru spletnega nakupa bo moral potrošnik pred sklenitvijo transakcije na spletni strani www.pittarello.com dostopati do svojega računa Pittarello Fidelity. Če potrošnik ne izjavi, da je registriran pri Pittarello Fidelity, kot je navedeno zgoraj, bodo ustrezne točke izgubljene: po izdaji računa ali sklenitvi transakcije na spletni strani www.pittarello.com jih ne bo mogoče na noben način povrniti.
Ves čas trajanja pobude Pittarello Fidelity bodo člani, brez poseganja v to, kar je navedeno v naslednjem odstavku, za vsak nakup na prodajnih mestih Pittarello in na spletni strani www.pittarello.com zbirali točke v skladu s pretvorbo 1 evro = 1 točka, razen za posebne izdelke ali posebne promocije, o katerih se bo obveščalo neposredno na prodajnem mestu ali prek posebnih tržnih kanalov, za katere se bo odločilo podjetje. Upoštevajte, da nakup darilnih kartic omogoča zbiranje točk na enak način. Točke se izračunajo na podlagi skupne cene nakupa, zaokrožene navzdol.
Na primer: račun v vrednosti 20,00 EUR vam bo prinesel 20 točk, račun v vrednosti 31,62 EUR pa 31 točk.

Pri nakupu v spletni trgovini mora udeleženec izpolniti polja, ki so zahtevana med postopkom nakupa in potrebna za identifikacijo, tako da se prijavi v svoj osebni profil ali se ponovno registrira, če se prej ni registriral, preden opravi plačilo. Na ta način bo nakup samodejno povezan s profilom in točke se bodo pravilno zbirale. Stroški pošiljanja in nakupovalne vrečke se ne upoštevajo pri zbiranju točk.

Ko bodo doseženi pragovi točk, bo vsak potrošnik lahko pridobil kupone za popust, ki jih bo lahko uporabil za nadaljnje nakupe na prodajnih mestih Pittarello v skladu s postopki, navedenimi v točki 10 tega pravilnika. Trenutno kuponov za popust za prag Pittarello Fidelity ni mogoče uporabiti na spletni strani pittarello.com, temveč le na prodajnih mestih Pittarello.

V primeru uporabe darilne kartice se nakupi, opravljeni z darilno kartico v prodajnih mestih Pittarello, upoštevajo pri zbiranju točk le za razliko, če je ta pozitivna, med zneskom na računu in vrednostjo uporabljene darilne kartice. Darilnih kartic, kupljenih v prodajalnah Pittarello, ni mogoče uporabiti za nakupe na spletni strani www.pittarello.com. V primeru uporabe povratnih bonov se za nadomestni izdelek, kupljen s povratnim bonom v prodajalnah Pittarello, ne obračunajo točke za nakupno ceno, navedeno na računu. Če potrošnik kupi enega ali več izdelkov v vrednosti, ki je višja od vrednosti uporabljenega kupona za vračilo, se točke obračunajo od razlike med ceno kupljenega izdelka oziroma izdelkov in vrednostjo kupona za vračilo. Kuponov za vračilo ni mogoče uporabiti za nakupe na spletni strani www.pittarello.com.

8. Dodatne točke

Ob registraciji bodo imetniki zvestobe Pittarello prejeli 10 točk dobrodošlice, ki bodo knjižene na njihov osebni profil, ko bodo kliknili na povezavo, ki jo bodo prejeli po elektronski pošti hkrati s potrditvijo uspešne registracije, ki bo poslana takoj po vnosu podatkov v sistem registracije.
Imetnik lahko z vnosom določenih podatkov na spletnem mestu www.pittarello.com ali v aplikaciji Pittarello APP zbira tudi dodatne točke, ki SPA PITTARELLO omogočajo izvajanje tržnih dejavnosti (npr. profiliranje strank).
Informacije, ki vam omogočajo zbiranje dodatnih točk, so:
- telefonska številka: 5 točk
- rojstni dan: 5 točk
- osebni podatki o družini (vsaj en član): 10 točk
- državljanstvo: 5 točk
- želena kategorija izdelkov (ženske, moški, otroci, šport, usnjeni izdelki in dodatki, oblačila): 5 točk
- najljubša trgovina, ki jo izbere uporabnik: 5 točk
- Označevalno polje - naročnina na novice: 5 točk
- Označevalno polje - upoštevanje trženjskih pobud PITTARELLO SPA: 5 točk
- Označevalno polje - prijava na profiliranje (Uredba (EU) 2016/679): 5 točk

Upoštevajte, da v trgovini Pittarello ali prek službe za pomoč strankam Pittarello izpolnjevanje/posodabljanje ni mogoče.

Imetnik licence Pittarello Fidelity lahko dodatne točke zbere tudi v naslednjih primerih:

- Za vsak nakup nad 2 kosa: 3 dodatne točke od tretjega kosa naprej. Na primer:
s potrdilom ali spletnim naročilom za nakup 4 izdelkov v skupni vrednosti 74,99 EUR boste prejeli 80 točk (74 + 3 + 3 točke)
- Nakupi, opravljeni v tednu rojstnega dne, od vključno dneva rojstnega dne do vključno naslednjih 6 dni (npr. rojstni dan 24. septembra - datum izteka rojstnodnevnega kupona 30. septembra): 30-odstotni popust na izdelek po vaši izbiri in dodelitev 30 dodatnih točk. 30-odstotnega popusta ni mogoče kombinirati z drugimi potekajočimi promocijami, lahko pa nadomesti popust nižje vrednosti, ki se že uporablja za izbrani izdelek. Pri nakupu na spletni strani www.pittarello.com in z več kot dvema izdelkoma v košarici se 30-odstotni popust uporabi za najdražji izdelek v košarici.
Rojstnodnevni popust lahko enkrat na leto izkoristite v trgovinah Pittarello in pri spletnih nakupih na www.pittarello.com. Na spletni strani pittarello.com rojstnodnevni popust trenutno ne omogoča zbiranja 30 dodatnih točk.

V primeru vračila enega ali več izdelkov, kupljenih v eni transakciji (z enim računom) na prodajnih mestih Pittarello, bodo pridobljene točke v vsakem primeru ostale na vašem stanju točk, dokler ne potečejo, kot je navedeno v 2. členu teh pravil.
Samo v primeru spletnega nakupa in poznejšega vračila enega ali več izdelkov, kupljenih v enem naročilu (en račun), bo kupec izgubil točke, ustvarjene z nakupom vrnjenih izdelkov, in vse dodatne točke, zbrane za večkratni nakup, in to za vsak dodatni izdelek, ki ga vrne. Na primer, če stranka z enim naročilom kupi tri izdelke, nato pa vrne dva ali več izdelkov, se odštejejo vse dodatne točke, zbrane pri prvotnem nakupu, saj ne gre več za večkratni nakup. Stroški pošiljanja in nakupovalne vrečke se ne upoštevajo pri zbiranju dodatnih točk.

PITTARELLO SPA si pridržuje pravico do uvedbe novih funkcij in/ali izboljšanih pogojev v
določenim kategorijam potrošnikov na podlagi vnaprej določenih zahtev, vključno s pospeševalniki za zbiranje dodatnih točk, "sponzorskimi" izdelki in drugimi načini nagrajevanja.
Potrošniki bodo o vseh takšnih priložnostih obveščeni s posebnimi sporočili.

9. Specifikacije zbiranja točk

Potrošnik bo lahko prosto določil prodajno mesto Pittarello, v katerem bo zbiral točke (tudi če se razlikuje od prodajnega mesta, kjer se je prijavil v program), vključno s spletno stranjo www.pittarello.com.
Zahtevki za zbiranje točk ne bodo sprejeti za nakupe, opravljene pred registracijo za Pittarello Fidelity ali po izdaji računa ali plačilu spletnega naročila.
Točke, ki jih zberejo različni Pittarello Fidelity, se ne seštevajo: zato ni dovoljeno kombinirati dveh ali več profilov.

Točke, zbrane v več trgovinah Pittarello v Italiji in Avstriji in/ali na
www.pittarello.com za nakupe, ki jih opravi isti potrošnik, registriran pri podjetju Pittarello Fidelity, z uporabo enotne kode stranke, se samodejno seštejejo. Imetnik storitve Pittarello Fidelity lahko preveri stanje svojih točk na računu v primeru nakupov v trgovini ali v svojem rezerviranem območju v primeru spletnih nakupov ali prek aplikacije APP.
V primeru nakupov v trgovini bo stanje točk posodobljeno hkrati z nakupom/dejavnostjo, ki ustvarja točke; v primeru tehničnih težav bo posodobljeno stanje točk vidno v 48 urah, razen v izjemnih primerih dolgotrajnega pomanjkanja povezljivosti.
V primeru spletnega nakupa bodo točke, povezane z nakupom, pripisane 40 dni po potrditvi naročila ali po prejemu plačila v primeru bančnega nakazila, v skladu s pravili na spletni strani www.pittarello.com. O morebitnih spremembah v času pripisa točk vas bo PITTARELLO SPA obvestil prek spletnega mesta www.pittarello.com.
V primeru vračila se točke pripišejo, ko je zadeva uspešno zaključena in jo potrdi podjetje PITTARELLO SPA.
Obračunane točke odražajo dejansko vrednost naročila brez vračil.

10. Pragovi točk in uporaba kuponov za popust Fidelity in Standard

Ko potrošnik doseže prag točk, lahko uporabi naslednje kupone za popust
Zvestoba:

- Prag 1, ki ustreza 500 točkam stopnje "Happy" → kupon za popust Fidelity v vrednosti 30,00 EUR;
- Prag 2, ki ustreza 700 točkam na ravni "Zabava" → kupon za popust Fidelity v vrednosti 50,00 EUR;
- Prag 3, ki ustreza 1.200 točkam ravni "Uživaj" → kupon za popust Fidelity v vrednosti 200,00 EUR.

Ko bo dosežen eden od pragov, bo imetnik programa Pittarello Fidelity prejel elektronsko sporočilo ali sporočilo SMS z navedbo doseženega praga. Kuponi za popust bodo uporabni, dokler bodo v uporabnikovem profilu točke, ki omogočajo doseganje praga; to pomeni, da vsako leto, ko se točke iztečejo, kuponi za popust morda ne bodo več na voljo zaradi odstranitve točk (glej člen 2 teh pravil).

Kupone za popust Fidelity je mogoče unovčiti na prodajnem mestu do 28. februarja vsako leto in jih je mogoče porabiti v enkratnem znesku, na željo stranke pa jih je mogoče unovčiti tudi v obliki darilne kartice.
Če se kupec odloči za uporabo kupona za popust, lahko alternativno:
A) uporabite kupon za popust Fidelity prek aplikacije in pred nakupom na blagajni pokažite ustrezno kodo (velja samo v trgovini);
B) pred nakupom neposredno na blagajni vprašajte za kupon za popust
Zvestoba/darilna kartica.

Za unovčenje kuponov za popust Fidelity in/ali njihovo pretvorbo v darilne kartice se uporabljajo določbe 6. člena teh pravil glede preverjanja identitete imetnika.

Papirnate darilne kartice bodo dostavljene neposredno na prodajno mesto in lahko
porabiti v več obrokih, dokler ne dosežete celotne vrednosti, vendar najpozneje v enem letu od datuma izdaje darilne kartice.

Darilnih bonov, kupljenih v trgovinah Pittarello, ni mogoče uporabiti za nakupe na
www.pittarello.com.

Vrednost darilnih kartic lahko porabite v več obrokih, porabljeni denar pa se neposredno odšteje. Potrošnik lahko zbira točke samo ob nakupu darilne kartice, sicer pa se pri nakupih z darilno kartico v trgovinah Pittarello in na spletni strani www.pittarello.com pri zbiranju točk upošteva samo razlika, če je pozitivna, med zneskom na računu ali spletnem naročilu in vrednostjo uporabljene darilne kartice.

Če stranka še ni dosegla dovolj točk, bo na kuponih Fidelity označeno "Še niste dosegli praga točk".
Ko je prag dosežen, bo na voljo le kupon, povezan z osvojenimi točkami
deaktivira vse kupone, povezane z nižjim pragom.

Ob uporabi kupona za popust Fidelity na blagajni se od stanja točk odštejejo do takrat zbrane točke, ki so omogočile pridobitev kupona za popust.

Za kupone Fidelity so nastavljeni posebni časovni okvirji proti goljufiji: to pomeni, da istega kupona Fidelity ni mogoče uporabiti, dokler ne pretečejo vsaj trije dnevi od zadnje uporabe kupona.

PITTARELLO SPA si pridržuje pravico, da po lastni presoji izda standardne kupone za popust
opredelitev obdobja veljavnosti, odstotka popusta in pogojev uporabe. Za isti izdelek in na istem računu ne bo mogoče uporabiti dveh različnih standardnih kuponov za popust.

Kupone za popust Fidelity in Standard lahko uporabite v vseh trgovinah Pittarello v Italiji in/ali Avstriji ali na spletni strani www.pittarello.com v skladu s pogoji posamezne promocije.
Kuponov za popust in/ali preostalega dobroimetja ni mogoče pretvoriti v gotovino
gotovina.

11. Vračila in zamenjave izdelkov

L primeru zamenjave izdelka, kupljenega na sodelujočem prodajnem mestu Pittarello, lahko član programa izbere, ali bo izdelek hkrati zamenjal z drugim, ki je na voljo na istem prodajnem mestu Pittarello, in plačal morebitno razliko, ali pa bo prejel bon za blago v vrednosti, ki je enaka nakupni ceni zamenjanega izdelka: bon lahko uporabi v katerem koli sodelujočem prodajnem mestu Pittarello v 30 (tridesetih) dneh od datuma izdaje. Datum poteka veljavnosti je naveden na nogi računa. Vračilo kupona se ne upošteva pri zbiranju točk in se ne vrača. Če kupec zamenja izdelek z izdelkom z višjo ceno, se obračuna število točk, ki je enako razliki med ceno novega izdelka in ceno zamenjanega izdelka. Opozoriti je treba, da vračilo plačane cene, kot na primer v primeru pravice do odstopa od pogodbe za spletni nakup, pomeni razveljavitev osnovnih točk, ki so bile predhodno zbrane za izdelek, ki se vrača, in izgubo morebitnega uporabljenega kupona.

12. Osebni profil

Registrirani uporabniki bodo lahko ves čas trajanja pobude dostopali do svojega osebnega profila na spletnem mestu www.pittarello.com in v aplikaciji Pittarello APP. V primeru registracije na prodajnih mestih Pittarello z enim od načinov, navedenih zgoraj v členu 4.1.A teh pravil, mora udeleženec ob prvem dostopu do spletnega mesta ali APP navesti geslo, ki ga mora nato vnesti za vse naslednje prijave.

13. Komunikacije

S prijavo na Pittarello Fidelity potrošnik pooblašča podjetje PITTARELLO SPA, da mu pošilja sporočila po elektronski pošti/SMS in s potisnimi obvestili v aplikaciji, če se potrošnik s tem izrecno strinja.
Za vse informacije in/ali zahteve se lahko obrnete na službo za pomoč strankam Pittarello Italia:
- prek e-pošte na naslov fidelitycard@pittarello.com;
- prek spleta prek kontaktnega obrazca na spletni strani www.pittarello.com v
kontaktni oddelek;
- prek aplikacije Pittarello APP s klikom na posebno postavko menija "Podpora".

14. Oglaševanje in spremembe

Sodelovanje v pobudi urejajo pogoji, določeni v
sedanji predpisi. PITTARELLO SPA si pridržuje pravico do sprememb, brez poseganja v pravice, ki so jih člani pridobili pred datumom začetka veljavnosti spremembe. Spremembe
začnejo veljati z datumom, navedenim v ustreznem sporočilu uporabnikom. Različica
posodobljena različica pravil in predpisov je na voljo na spletni strani www.pittarello.com. Na tej spletni strani
pobuda bo objavljena na spletni strani www.pittarello.com, na straneh Pittarello na glavnih družbenih omrežjih, v aplikaciji in v sodelujočih trgovinah Pittarello.

15. Obdelava osebnih podatkov - Politika zasebnosti

Upravljavec podatkov je podjetje PITTARELLO SPA s sedežem v Viale Francia 10, - 35020, Tribano Padova, P.IVA 02067140281, v osebi zakonitega zastopnika.

Ob registraciji v Pittarello Fidelity je potrošnik zaprošen, da privoli v obdelavo svojih osebnih podatkov, izdanih v skladu s členoma 4.1 in 8, za namene izvajanja tržnih dejavnosti (npr. promocije in profiliranje strank).
Stranka izjavlja in jamči, da so podatki, ki jih je posredovala družbi Pittarello ob registraciji ali
zato so pošteni in resnični.

PITTARELLO SPA zagotavlja obdelavo osebnih podatkov imetnika Pittarello Fidelity v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in v skladu z njo ter zagotavlja, da sprejema posebne varnostne ukrepe za preprečevanje izgube podatkov in/ali njihove nezakonite in/ali nepooblaščene uporabe. Podatke, ki jih posreduje lastnik zvestobe Pittarello, bo družba PITTARELLO SPA zabeležila in jih uporabila za izvajanje tega pravilnika ter na podlagi njegove privolitve in do njenega preklica za izvajanje nadaljnjih dejavnosti, kot je navedeno zgoraj.
V primeru registracije prek spletnega mesta ali aplikacije je privolitev stranke, da opravi
soglasje za posredovanje vaših podatkov za takšne nadaljnje dejavnosti podate tako, da ob registraciji izberete potrditveno polje. To soglasje ni obvezno za izvajanje določb tega pravilnika in ga lahko kadar koli prekličete.
Podatki, ki jih posreduje stranka, se obdelujejo in shranjujejo elektronsko in po potrebi,
papir, v času trajanja pobude Pittarello Fidelity in v vsakem primeru za čas, ki ga določajo civilni in davčni predpisi. Če je stranka izrecno privolila v uporabo svojih osebnih podatkov za promocijske in trženjske dejavnosti ter dejavnosti profiliranja strank (kar pomeni dejavnosti, namenjene razlikovanju ponudb na podlagi podatkov, ki jih posredujejo stranke, ali njihovega vedenja na spletnem mestu ali v aplikaciji, ugotovljenega s spremljanjem prenosa kuponov), bodo ti podatki uporabljeni za izvajanje teh dejavnosti.
Operacije profiliranja, ki se lahko izvajajo na osebnih podatkih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, je mogoče izslediti zlasti do:
- oblikovanje homogenih skupin glede na okus in vedenje - tako imenovanih "segmentov" - funkcionalnih
za identifikacijo posameznih uporabnikov ali pogosteje skupine uporabnikov za
spol, geografsko območje, želena trgovina, želena kategorija izdelkov, starost,
število zbranih točk, pogostost nakupov, čas zvestobe, kuponi
rabljeni ali neuporabljeni, datum zadnjega nakupa;
- zagotavljanje potencialno privlačnih kuponov glede na preference
uporabnika in zgodovino opravljenih nakupov;
- za obveščanje prek potisnega obvestila in/ali glasila;
- oglase, tudi prilagojene, prek različnih digitalnih platform (npr. Google, Meta in TikTok).

Stranko tudi obveščamo, da lahko osebje na prodajnem mestu v okviru izvajanja programa Pittarello Fidelity zahteva predložitev veljavnega osebnega dokumenta izključno zaradi preverjanja lastništva programa Fidelity, kot to ureja člen 6 teh pravil. To predstavlja obdelavo osebnih podatkov, ki se izvaja na pravni podlagi izvajanja pogodbe (člen 6(1)(b) SUVP) in zakonitega interesa za boj proti goljufijam (člen 6(1)(f) SUVP). V nobenem primeru se ne bodo naredile kopije ali zapisi dokumenta.

Dostop do osebnih podatkov stranke bodo imeli vodje in/ali zaposleni in/ali sodelavci družbe Pittarello, ki so pooblaščeni za izvajanje tega pravilnika in/ali promocijskih in trženjskih dejavnosti ter dejavnosti profiliranja strank, ter vodje in/ali zaposleni in/ali sodelavci drugih podjetij, ki sodelujejo s Pittarellom in so pooblaščeni za takšne dejavnosti. Takšen dostop bo omejen na čas, ki je potreben za izpolnjevanje določb tega pravilnika in/ali za izvajanje zgoraj navedenih promocijskih, trženjskih dejavnosti in dejavnosti profiliranja strank.
Vse zahteve za pomoč morajo stranke poslati po e-pošti na e-poštni naslov fidelitycard@pittarello.com. Stranke prosimo, da v pisnih sporočilih, ki jih pošljejo po elektronski pošti na zgornji elektronski naslov, ne vključujejo občutljivih podatkov.
Družba PITTARELLO SPA se zavezuje, da bo zakrila in odstranila vse občutljive podatke iz telesa prejetih elektronskih sporočil, da bodo le-ta nedostopna vodjem in/ali zaposlenim in/ali sodelavcem družbe PITTARELLO SPA in drugih sodelujočih podjetij.
Stranka ima pravico dobiti potrditev obstoja ali neobstoja svojih osebnih podatkov, poznati njihovo vsebino in izvor, preveriti njihovo točnost in zahtevati njihovo dopolnitev,
posodobitev ali popravek, zahtevati pretvorbo v anonimno obliko ali blokiranje podatkov, obdelanih v nasprotju z zakonom, vključno s tistimi, ki jih ni treba hraniti glede na namene, za katere so bili podatki zbrani ali naknadno obdelani, zahtevati potrdilo, da so bili tisti, ki imajo dostop do podatkov ali so jim bili posredovani, seznanjeni z izvorom podatkov ter nameni in metodami obdelave, razen če se to izkaže za nemogoče ali bi zahtevalo uporabo sredstev, ki so v očitnem nesorazmerju z varovano pravico. Stranka lahko zahteva tudi izbris svojih osebnih podatkov in lahko nasprotuje njihovi obdelavi iz zakonitih razlogov, tudi če se nanašajo na namen, za katerega so bili zbrani, in za namene pošiljanja oglaševalskega ali neposrednega prodajnega gradiva ali za izvajanje tržnih raziskav ali komercialnih sporočil.
Zahteve strank v zvezi z njihovimi osebnimi podatki, vključno z odjavo od storitve
Pittarello Fidelity, naslovite na privacy@pittarello.com ali
fidelitycard@pittarello.com.
Potrošniki lahko članstvo v podjetju Pittarello Fidelity prekličejo neposredno iz aplikacije in samostojno, ne da bi se morali obrniti na službo za pomoč uporabnikom.
Če želi potrošnik zahtevati izbris naročnine na Pittarello Fidelity, mora dostopati do razdelka Profil v svoji aplikaciji in klikniti na gumb "Izbriši svoj profil", ki ga najde, ko se pomakne na dno zaslona. Ko bo uporabnik potrdil svojo željo, bo profil izbrisan v naslednjih 30 dneh. V primeru napake ali premisleka bo imel uporabnik 10 dni časa, da prekliče svojo zahtevo. V ta namen se mora obrniti na službo za pomoč uporabnikom na naslovu fidelitycard@pittarello.com.
Od enajstega dne dalje in brez veljavne zahteve za preklic, ki jo prejme služba za pomoč uporabnikom, bo zahteva za preklic potrjena, služba za pomoč uporabnikom pa bo v 30 dneh po zahtevi profil izbrisala.
V primeru težav lahko potrošnik zaprosi za podporo službe za pomoč strankam tako, da pošlje e-poštno sporočilo na naslov fidelitycard@pittarello.com.

Celotno politiko si lahko preberete tukaj.

15.1 Zbirka podatkov za čiščenje nepreverjenih, aktiviranih in potrjenih računov

"Nepotrjen račun" je račun, za katerega e-poštni naslov, naveden ob zahtevi za registracijo v storitev, ni bil potrjen. Potrditev e-poštnega sporočila se izvede z metodo dvojne prijave, in sicer z e-poštnim sporočilom "Dokončaj registracijo" in nato s prostovoljnim klikom prosilca na gumb v njem. Račun se šteje za neaktiven in nepotrjen tudi, če ob zahtevi za registracijo niso predloženi vsi podatki, potrebni za dokončanje zahteve za registracijo, ki vključujejo ime, priimek, e-pošto, geslo, poštno številko in privolitev v politiko zasebnosti.
Če račun ni preverjen ter posledično aktiviran in potrjen, so podatki shranjeni za namene preverjanja, vendar privolitev v dejavnosti pošiljanja novic, trženja in profiliranja ni aktivirana.

Glede na to, da se račun, ki ni bil pravilno preverjen, aktiviran in potrjen, po vseh namenih ne šteje za račun zvestobe Pittarello in zaradi tega nima pravice do uporabe izdanih kuponov in zbiranja točk zvestobe z nakupi v trgovinah Pittarello, si PITTARELLO SPA pridržuje pravico, da vsak dan izbriše vse uporabnike s statusom iz vseh podpor in varnostnih kopij, z avtomatskim nočnim mehanizmom, ki je predviden ob 3.00 zjutraj:
- PENDING_EMAIL_VALIDATION več kot 30 dni: uporabniki, ki niso potrdili
v 30 dneh po prejemu zahteve za vključitev v storitev jih obvestite po elektronski pošti;
- MISSING_REQUIRED_DATA: Uporabniki, ki so se poskušali registrirati prek
družbene prijave Facebook in Gmail, vendar nikoli niso navedli svoje poštne številke ali privolili v
Politika zasebnosti.

Ta operacija je nepovratna in povzroči dokončen izbris podatkov, povezanih s temi uporabniki, iz zbirke podatkov Pittarello Fidelity.

Pittarello si pridržuje pravico do izbrisa neaktivnih profilov po 24 mesecih neaktivnosti, da bi zagotovil varnost, omejil hrambo podatkov in zaščitil zasebnost uporabnikov.
Z neaktivnostjo mislimo na:
- brez premikov v zgodovini točk, tudi po promocijskih ali nepromocijskih dejavnostih za spodbujanje dejavnosti v profilu;
- brez nakupa;
- ni nova manifestacija želje po ohranjanju aktivnega profila;
- ne odpiramo sporočil, poslanih po elektronski pošti in/ali na drug način na elektronski naslov in/ali telefonsko številko, ki smo jo navedli ob registraciji.

16. Končne opombe

Sodelovanje v pobudi je brezplačno. Sodelovanje pomeni, da se v celoti strinjate z določbami teh pravil in predpisov.
Potrošnik je odgovoren za pravilnost in aktivnost kontaktnih podatkov in podatkov o sodelovanju, sicer sodelovanja ni mogoče zagotoviti.

PITTARELLO SPA ne prevzema nobene odgovornosti za dogodke, za katere ni odgovoren, kot so na primer, vendar ne omejeno na: dostop, ovire, nepravilno delovanje ali težave v zvezi s tehničnimi instrumenti, računalniki, kabli, elektroniko, programsko in strojno opremo, prenosom in povezavo, telefonsko linijo, ki lahko uporabnikom preprečijo sodelovanje v tej pobudi. PITTARELLO SPA si pridržuje pravico, da opravi vsa preverjanja v zvezi s pravilnim sodelovanjem v pobudi. Če se ugotovi, da so uporabniki uporabili goljufiva sredstva in instrumente ali kršili določbe tega pravilnika, bodo izključeni iz pobude in izgubijo vse morebitne pravice. V tem primeru si družba PITTARELLO SPA pridržuje pravico, da pod pogoji, ki se ji zdijo najprimernejši, in v skladu z veljavnimi zakoni omeji in prepreči vsako pobudo, katere cilj je izogniti se oblikovanemu sistemu in mehaniki pobude.

Padova, 1. marec 2026

PITTARELLO SPA