Splošni pogoji prodaje za nemški trg

Zadnja posodobitev: 16. april 2026

SUBJEKT

Ta dokument (Splošni pogoji prodaje) opredeljuje pogoje, ki veljajo za prodajo, sklenjeno na daljavo prek spletnega mesta www.pittarello.com (v nadaljevanju "spletno mesto") med podjetjem Pittarello Sp.A S(v nadaljevanju "Pittarello") in kupcem izdelkov, ki je kvalificiran kot potrošnik (tj. posameznik, ki deluje za namene, ki niso povezani s kakršno koli podjetniško, trgovsko, obrtno ali poklicno dejavnostjo, v nadaljevanju "stranka").

1. INFORMACIJE O PRODAJALCU

Izdelke, kupljene prek spletnega mesta, prodaja podjetje:

Pittarello Sp.A. Viale Francia 10 35020 Tribano (PD), Italija Davčna številka in številka DDV 01721710281 Številka REA PD - 179091 Osnovni kapital 1.200.000,00 EUR i.v. Pravni zastopnik: Mauro Pittarello

2. SPLOŠNE DOLOČBE

Jezik, ki je stranki na voljo za sklenitev pogodbe prek spletnega mesta, je nemščina ali italijanščina.

Kupec mora skrbno prebrati te splošne pogoje prodaje.

Za vsako naročilo je treba v celoti sprejeti te splošne pogoje prodaje.

Ti splošni pogoji prodaje so napisani v nemškem in italijanskem jeziku. Republika San Marino, Vatikan in Švicarska konfederacija so izključeni iz italijanskega ozemlja. Naročene izdelke je mogoče poslati v države, ki jih je mogoče izbrati ob naročilu.

V nobenem primeru ne pošiljamo v občine Livigno in Campione d'Italia ter izven držav, izbranih na blagajni.

Nakup izdelkov L namenjen izključno potrošnikom, tj. fizičnim osebam za zasebne namene.

Za nakupovanje prek spletnega mesta mora biti kupec polnoleten (18 let) in poslovno sposoben.

Za vse stroške internetne povezave s spletnim mestom je odgovoren izključno kupec.

3. IZDELKI: INFORMACIJE IN RAZPOLOŽLJIVOST

Predstavitev izdelkov na spletnem mestu ne pomeni javne ponudbe, temveč zgolj povabilo kupcu, da poda pogodbeni predlog za nakup.

Informacije o izdelkih so na spletnem mestu na voljo v obliki besedilnih in fotografskih vsebin.

Fotografska vsebina je namenjena izključno predstavitvi izdelkov za prodajo. Pittarello ne jamči za popolno ujemanje slike na spletnem mestu z dejanskim izdelkom.

Izdelki se prodajajo z lastnostmi, ki so ob oddaji naročila predstavljene na spletnem mestu.

Razpoložljivost izdelkov je za vsak izdelek navedena na spletnem mestu. Pittarello ne prevzema odgovornosti za to, da so nedostopni Izdelki na voljo iz drugih virov.

Če se izkaže, da že naročeni izdelki niso na voljo, bo Pittarello o tem nemudoma obvestil stranko in ji vrnil že plačane zneske.

Pittarello si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni informacije o izdelkih, asortiman in razpoložljivost.

4. NAROČIŠČE

Naročilo, L ga pošlje kupec, ima vrednost pogodbenega predloga in pomeni popolno sprejetje splošnih pogojev prodaje, ki veljajo v času naročila.

Pittarello si pridržuje pravico, da te splošne prodajne pogoje kadar koli spremeni. Spremembe bodo veljale izključno za naročila, oddana po datumu objave.

Za nadaljevanje nakupa mora kupec izdelke položiti v virtualni voziček in opraviti nakup kot gostujoča stranka ali kot registrirana stranka ter tako izkoristiti prednosti programa Pittarello Fidelity.

Ob nakupu mora kupec posredovati svoje podatke za dokončanje naročila.

Postopek oddaje naročila je razdeljen na naslednje korake:

• Vnesite svoje osebne podatke z možnostjo naročila kot gost ali prijave kot registrirani uporabnik.
• Vpišemo naslove za pošiljanje in zaračunavanje.
• Izbira načina dostave.
• Izbira načina plačila in dokončanje naročila.

5. CENA

Cene izdelkov so izražene v evrih in vključujejo vse veljavne davke in/ali dajatve (vključno z DDV), razen stroškov dostave, ki bodo poudarjeni pred končno oddajo naročila.

Kupec mora podjetju Pittarello plačati skupni znesek, ki je naveden na strani za potrditev naročila.

Prodajna cena izdelkov je cena, ki velja v času naročila. Prečrtana cena predstavlja ceno po ceniku; neprečrtana cena predstavlja trenutno prodajno ceno.

Če za izdelek velja popust, je v skladu z direktivo Omnibus navedena najnižja cena, ki je veljala v zadnjih 30 dneh pred začetkom popusta.

Cene na spletu so običajno usklajene s cenami v trgovinah. Akcije se lahko razlikujejo.

Pittarello si pridržuje pravico do spremembe cen in stroškov dostave kadar koli in brez predhodnega obvestila.

Če kupec odkrije očitno napačno ceno, naročila ne dokončajte in nepravilnost sporočite na assistenza.shoponline@pittarello.com. Pittarello si pridržuje pravico, da takšna naročila prekliče in povrne že plačane zneske.

6. POŠILJANJE IN DOSTAVA

Dostava je na voljo izključno prek kurirske službe z dostavo na dom. Storitev Click & Collect (prevzem v trgovini) ni na voljo v Nemčiji in Avstriji.

Ne pošiljamo v Livigno ali Campione d'Italia.

Dostava je zaupana kurirju, ki ga izbere Pittarello.

Dostava na dom je brezplačna za naročila nad 99,00 EUR. Za naročila, nižja od 99,00 EUR, je cena 10,00 EUR.

Kupec bo prejel sporočilo SMS ali e-pošto s številko za sledenje in pričakovanim datumom dostave.

V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov se tveganje izgube ali poškodbe blaga prenese na kupca šele v trenutku, ko fizično prevzame blago.

Okvirni in nezavezujoči dobavni rok je dva do šest delovnih dni od datuma naročila.

Delovni dnevi so vsi dnevi od ponedeljka do petka, razen sobot, nedelj in praznikov.

Pittarello se zavezuje, da bo blago dostavil v največ 30 dneh od dneva, ki sledi dnevu, ko je kupec oddal naročilo.

7. PLAČILO

Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:

• Kreditna kartica
• PayPal
• Klarna
• Bančno nakazilo

V primeru plačila s kreditno kartico bo kupec preusmerjen na zaščiteno spletno mesto, podatki o kartici pa bodo prek šifriranih protokolov SSL posredovani neposredno družbi Nexi. Pittarello nima dostopa do teh podatkov.

V primeru plačila prek sistema PayPal bo kupec preusmerjen na stran za plačilo prek sistema PayPal. L bo izvedeno ob obdelavi naročila.

Če ni mogoče zaračunati dolgovanih zneskov, se postopek nakupa prekliče in naročilo prekliče. Izdelki ostanejo last podjetja Pittarello do popolnega prejema plačila, ki mora biti opravljeno v 7 dneh od potrditve naročila.

Pittarello si pridržuje pravico, da za nekatera naročila zahteva drugačne načine plačila.

Stranka lahko zahteva davčni račun izključno med postopkom naročila.

8. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Zakonsko določen odstopni rok je 14 dni. Kot dodatno storitev Pittarello prostovoljno odobri rok za vračilo 30 dni od prejema blaga. To podaljšanje je vljudnostna storitev in ne posega v zakonske pravice kupca.

Za dodatne informacije o pravici do odstopa od pogodbe glejte ločeno Widerrufsbelehrung, ki je na voljo na naslovu: https://www.pittarello.com/de-eu/pages/widerrufsbelehrung

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora kupec obvestiti družbo Pittarello z izrecno izjavo, na primer po elektronski pošti na naslov assistenza.shoponline@pittarello.com ali prek kontaktnega obrazca na https://www.pittarello.com/de-eu/pages/contact.

V primeru odstopa od pogodbe bomo kupcu brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh po prejemu vračila vrnili vsa opravljena plačila, vključno s standardnimi stroški pošiljanja. Pri plačilih s kreditno kartico, PayPal ali Klarna bo vračilo izvedeno z istim plačilnim sredstvom. Pri plačilih z bančnim nakazilom bo vračilo izvedeno na tekoči račun, ki ga bo stranka navedla družbi Pittarello.

Vračila so začasno ustavljena, dokler ne prejmemo in pregledamo blaga.

Kupec mora blago vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe.

Vračilo blaga

Kupec lahko blago vrne na naslednje načine:

Po e-pošti: kontakt: assistenza.shoponline@pittarello.com. Poskrbeli bomo za etiketo za vračilo. Stroški vračila znašajo 5,00 EUR in bodo odšteti od vrnjenega zneska.

Prek našega spletnega portala za vračila: obiščite https://www.pittarello.com/de-eu/pages/richiesta-reso, kot kurirsko službo izberite UPS in prejmite etiketo za vračilo. Zapakirano pošiljko odnesite na najbližjo točko UPS. Stroški vračila znašajo 5,00 EUR in bodo odšteti od vrnjenega zneska.

Na lastne stroške: blago lahko vrnete s kurirsko službo po lastni izbiri na lastne stroške. Priporočamo, da uporabite storitev sledljivega pošiljanja.

Vrnjeno blago mora biti novo, v odličnem stanju in samo pomerjeno. Vrnjeno mora biti v originalni embalaži (škatla za čevlje) z vsemi dodatki in nalepkami. Ne lepite trakov ali nalepk neposredno na škatlo za čevlje. Če je škatla poškodovana, se vračilo lahko zavrne ali pa se odšteje znesek 10,00 EUR kot pristojbina za ponovno nabavo.

Kupljenega blaga ni mogoče zamenjati. Za zamenjavo mora kupec izdelek vrniti in nadaljevati z novim naročilom.

Če vrnjeni izdelki ne ustrezajo zahtevam, odstop od pogodbe ne bo učinkovit. O sprejetju ali nesprejetju vrnjenih izdelkov bo kupec obveščen po elektronski pošti L

Podjetje Pittarello ni odgovorno za povračila za izdelke, ki jih ni prejelo zaradi izgube, kraje ali poškodbe, ki je ni mogoče pripisati podjetju Pittarello.

9. PRAVNO JAMSTVO SKLADNOSTI

Za izdelke, kupljene prek spletnega mesta, velja pravno jamstvo za skladnost, ki ga določa veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Zakonsko jamstvo za skladnost velja za izdelke z napakami v skladnosti, ki jih ob nakupu ni bilo mogoče odkriti in ki se pokažejo v obdobju dveh let od dobave izdelka.

Garancija ne velja v primeru škode, ki je posledica malomarnosti kupca ali neskladne uporabe izdelka.

Za uveljavljanje garancije mora kupec napako prijaviti podjetju Pittarello, in sicer tako, da pošlje elektronsko sporočilo na naslov assistenza.shoponline@pittarello.com ki vsebujejo:

• Vaši osebni podatki
• Številka naročila
• Opis ugotovljene napake
• Vsaj 1 fotografija izdelka

Če podjetje Pittarello odobri vračilo, bo vračilo opravljeno po kurirski službi na stroške podjetja Pittarello. Po preverjanju kakovosti bo vračilo opravljeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno ob nakupu. Pri plačilu z bančnim nakazilom bo vračilo izvedeno na tekoči račun, ki ga bo stranka navedla družbi Pittarello.

10. ODGOVORNOST

Družba Pittarello ne more biti odgovorna za nepravočasno izvedbo naročila ali za neizpolnitev pogodbe v primeru višje sile ali iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati družbi Pittarello.

Pittarello ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe interneta ali nepravilne uporabe kupljenih izdelkov.

11. VELJAVNO PRAVO IN REŠEVANJE SPOROV

Te splošne pogoje prodaje ureja veljavna zakonodaja. V primeru spora je pristojen sodnik v kraju stalnega prebivališča potrošnika.

12. INTELEKTUALNA LASTNINA

Blagovne znamke, imena, besedilne in grafične vsebine, ilustracije in slike, reproducirane na spletnem mestu, se lahko uporabljajo le v izključno zasebnem kontekstu. Vsako celotno ali delno razmnoževanje spletnega mesta je strogo prepovedano.

13. ZASEBNOST IN PODATKI POTROŠNIKOV

Za nadaljevanje registracije in nakupa od stranke zahtevamo določene osebne podatke. Podjetje Pittarello jih bo obdelalo v skladu z Uredbo 2016/679/EU (GDPR).

Stranka izjavlja in jamči, da so navedeni podatki pravilni in resnični.

Registrirane stranke lahko svoje podatke kadar koli posodobijo v razdelku "Račun" na spletnem mestu.

Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v Pravilniku o zasebnosti, objavljenem na spletnem mestu.

14. RECENZIJE

Pittarello zbira mnenja prek sistema Zoorate/Feedaty. Ocene, objavljene na spletnem mestu, izhajajo iz preverjenih nakupov. Pittarello na svojem spletnem mestu objavlja le ocene s 4 in 5 zvezdicami. Vsi zbrani pregledi so na voljo na https://www.feedaty.com/recensioni/pittarello. Vse ocene izdelkov so ponovno objavljene ne glede na oceno. Pravila objavljanja Feedatyja so na voljo na https://www.feedaty.com/policy-di-pubblicazione/.

15. KONTAKTI

Za vprašanja in pojasnila v zvezi s spletnim mestom, splošnimi prodajnimi pogoji, naročili, vračili ali povračili se lahko kupec obrne na službo za stranke Pittarello na naslednji e-poštni naslov assistenza.shoponline@pittarello.com ali prek kontaktnega obrazca na https://www.pittarello.com/de-it/pages/contact.